[경영]기업경영에 관한 보고서

소개글

* 기업을 둘러싼 대내외 환경이 급변함에 따라, ‘경영의 속도’가 중요해지고 있습니다. 기업 경영의 위험 요인을 피하기 위한 견제 메커니즘이 고정 관념으로 자리잡을 경우 신속한 의사 결정의 걸림돌이 되기도 합니다. 의사결정의 속도를 느리게 만드는 장애 요인들을 살펴 보고자 합니다. 관련 분야를 공부하시는 분들께 많은 도움이 되기를 바랍니다.

목차

* 기업 경영에 관한 보고
* 고정관념을 타파하라
* 조직개선의 중요점

본문내용

* 기업 경영에 있어서도 ‘속도’가 과거 그 어느 때보다 중요한 화두가 되고 있다. GE의 전 CEO인 잭 웰치 회장은 단순함, 자신감과 함께 속도를 가장 중요한 핵심 가치로 정착시켜 성공의 발판으로 삼았다. 현 CEO인 제프 이멜트 회장도 취임 후, 속도를 매우 중요한 가치로 삼고 있다. 특히, 위기 상황에서 의사결정의 신속성은 성패를 결정짓기도 한다. 1982년 타이레놀 제품에 대한 독극물 투입 사건 때 존슨앤존슨은 신속한 결단과 과감한 대응으로 위기를 극복하였다. 뿐만 아니라, 고객에게 안전한 제품이라는 이미지를 이전보다 더 확고하게 심어주게 되었다. 기업의 성공을 위해 ‘속도’는 선택이 아닌 기업의 핵심 사안이라 할 수 있다.

고정관념을 타파하라

경영의 속도를 높이기 위해서는 의사결정의 오류를 피함과 동시에 신속한 의사결정이 이루어져야 한다. 좋은 성과를 보이던 기업들이 한 순간의 잘못된 의사결정으로 심각한 위기를 겪게 된 경우를 쉽게 찾아볼 수 있다. 따라서, 의사결정의 오류를 범하지 않기 위해 기업들이 정보 수집 및 분석에 많은 시간과 노력을 쏟는 것은 당연한 일이다. 반면, 오류를 줄이는 데에만 집착하여, 환경 변화에 시의적절하게 대응하지 못하고 도산에 이른 경우도 많다.

논리적으로 옳은 결정이라 하더라도 적절한 타이밍을 놓치게 되면 잘못된 결정이 되기도 한다. 경쟁자보다 뒤늦은 결정으로 인해 선점의 효과를 누리지 못하거나 손실을 보는 경우가 비일비재하기 때문이다. 의사결정의 오류를 범하지 않기 위한 올바른 행동이 오히려 의사결정 속도를 늦추어 실패를 가져온 것이다. 기업 조직의 구성원들은 짧은 시간 안에 수많은 의사결정을 내려야 하는 상황에 직면하고 있다. 의사결정의 속도를 빠르게 하는 것은 기업 전반의 효율을 높이는 효과를 거둘 수 있다. 성과를 높이기 위해 당연하다고 생각되는 것들이지만, 지나칠 경우 오히려 의사결정 속도를 늦추게 만드는 고정관념들을 살펴 본다.

잘못된 의사결정을 피하기 위해서 가능한 모든 정보를 수집하고 신중하게 분석하느라 많은 시간을 소모하게 되면 자연히 의사결정의 속도는 느려지게 마련이다. 신중한 정보 분석으로 인한 폐해를 극복하기 위해 최근 직관에 의한 의사결정 기법이 도입되고 있다. ‘블링크’의 저자인 맬콤 글래드웰은 문제에 직면했을 때 ‘첫 2초의 결정’이 많은 시간을 들여 심사숙고한 결론보다 더 나은 판단일 수 있다고 주장한다. 존슨앤존슨의 랄프 라슨회장은 “보다 다양하고 복잡한 문제들을 결정해야 하는 고위 경영진에 오르게 되면 지금까지의 경험을 통해 습득한 자신의 육감에 귀를 기울여야 한다. 99.99% 확신할 만큼 충분한 자료를 갖고 결정을 내린다고 해도 그때의 결정이 무용지물이 되는 경우가 많기 때문이다.”고 말한다.

참고 자료

* 기업경영 - 대경출판사
* 네트워크와 기업경영 - 삼성경제연구소
* 기업경영 리포트 - 비즈니스북스
* 기업경영분석 - 한국은행