[경영]소비자 행동론 (소비자 학습, 습관 및 상표충성심)

소개글

소비자 행동론 중
소비자 학습, 습관 및 상표충성심에 관한 파워포인트 자료입니다.
발표자료로 쓰시면 될것입니다 ^^

목차

1. 소비자 학습

2. 습관

3. 상표 충성심

4. 점포 충성심

5. 상표 충성심 및 점포 충성심의 사회지향적 시사점

본문내용

제 2절 습관
[습관의 기능]

소비자에게 두가지 이점 제공
1. 습관적 구매는 위험을 감소시킨다
2. 습관적 구매는 의사결정을 원활하게 해준다

[습관으로부터 의사결정으로의 변환 유인]

- 기존 상표에서 새로운 특성을 강조
- 소비자가 이전에 고려하지 않았던 특성 도입
- 무료견본제품, 쿠폰, 특별가격 등 제공

참고 자료

없음