[조직행위론]오류적행동의 유형과 원인

소개글

개인의 행동은 환경자극에 대한 반응으로서 개인의 자아를 유지 · 보호하고 향상시키려는 목적지향적 성격을 지니고 있다. 따라서 개인은 환경자극을 해석·평가하고 귀인을 통하여 전체적인 상황에 의미를 부여하는 과정에서 여러 가지의 지각적 오류를 범하게 되고, 나아가서는 행동상의 과오를 범하게 된다. 이러한 오해와 행동상의 과오는 의도적이 아니라 대부분의 경우 상황을 잘못 이해하거나 우리들의 인지체계가 불완전하기 때문에 빚어지는 결과이다. 다시 말해서 우리들이 일상적으로 범하는 오해와 행동상의 과오는 우리들 자신의 지각상의 오류에 인한 것이다

목차

1지각적 오류
a선택적 지각
b상동적 태도
c현혹 효과
d투 사
e매체에 의한 지각

2문화간의 사회적 지각
a편협적 지각
b종족 중심성
c가정적 유사성

본문내용

⁂지각적 오류
개인의 행동은 환경자극에 대한 반응으로서 개인의 자아를 유지 ․ 보호하고 향상시키려는 목적지향적 성격을 지니고 있다. 따라서 개인은 환경자극을 해석․평가하고 귀인을 통하여 전체적인 상황에 의미를 부여하는 과정에서 여러 가지의 지각적 오류를 범하게 되고, 나아가서는 행동상의 과오를 범하게 된다. 이러한 오해와 행동상의 과오는 의도적이 아니라 대부분의 경우 상황을 잘못 이해하거나 우리들의 인지체계가 불완전하기 때문에 빚어지는 결과이다. 다시 말해서 우리들이 일상적으로 범하는 오해와 행동상의 과오는 우리들 자신의 지각상의 오류에 인한 것이다

1) 선택적 지각
선택적 지각은 개인이 가장 흔히 범하는 지각적 오류로서, 환경으로부터 모든 자극을 다 감지하지 않고 개인 자신의 준거체계에 유리하고 일관성 있는 자극만 수용하려는 경향을 말한다. 따라서 선택적 지각으로 인하여 모든 자극이 지각대상으로 받아들여지지 않으므로 환경상황에 대한 완전한 해석과 평가 및 종합정리가 어려워지고, 동시에 상황의 객관적인 지각은 물론 정확한 의미를 부여하는 것이 불가능해진다.

2) 상동적 태도
상동적 태도는 개인의 지각과정에서 개인이 환경상황에 대하여 일관적인 인식을 유지하려는 경향에서 나타나는 형상이다.
상동적 태도는 인간관계에 있어서 개인으로 하여금 그의 태도와 행동상의 오류를 범하게 함으로써 효율적인 상호관계에 장애요소가 될 수 있다. 그러나 그 반면에, 상동적 태도는 인지체계가 비슷한 사람들 사이에 공통된 지각을 갖게 함으로써 개인의 평가과정에 도움을 줄 수 있고, 나아가서는 개인의 인지과정에도 균형과 안정을 유지해 주는 기능적 역할을 할 수도 있다.

참고 자료

없음