[시장조사론]미샤의 관찰보고서

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경영학과 수업이나 시장조사론 수업을 듣는분께 도움이 될 것입니다.

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본문내용

≪ 관찰내용 ≫

1.미샤 매장의 관찰
▶ 서현점과 강남역점
우리가 선정한 매장은 분당 서현역점과 서울 강남역점 이었다. 이 두 곳 모두 유동 인구가 많으며 젊은 연령층의 사람들이 많은 곳으로써 미샤의 목표 소비자층이 맞아 떨어지는 곳이라고 할 수 있다. 관찰에 앞서 계획을 세우기 위해 사전에 두 차례 매장 관찰을 실시한 후 새로운 관찰활동을 위해 3차례 관찰을 더 실시하였다. 이 관찰의 목적은 미샤의 판매촉진 형태를 알아보기 위한 것이었다.
이러한 관찰의 목적을 달성하기 위하여 서현과 강남에 위치한 미샤 매장을 5차례 관찰했다. 관찰결과, 미샤에서는 일주일에 1회이상 정기적으로 무료 샘플을 증정하는 것으로 나타났다. 그리고 무료 샘플을 받아가는 조건으로 미샤 매장을 방문하여 둘러보는 것을 강조하고 있었음을 발견했다. 또한 이와는 별개로 계절이나 날씨를 반영한 사은품을 밖에 배치해 놓음으로써 소비자들이 자율적으로 가져갈 수 있도록 했다. 최근 추워진 날씨를 반영하여 미샤의 로고가 새겨진 손난로를 나누어 주는 것을 관찰했다. 이러한 판매촉진 활동을 보면서 과거에는 여름철의 무더운 날씨를 반영하여 매장 밖의 부채를 배치해 놓는 것을 기억해낼 수 있었다. 미샤에서 나누어 주는 사은품을 직접 받아 좀 더 자세히 관찰해본 결과 미샤의 신제품에 대한 설명이나 미샤의 로고를 새겨 넣음으로써 쉽게 휴대하면서 미샤 브랜드와 친숙함을 형성할 수 있도록 하고 있음을 발견했다.

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