[인터넷 비즈니스]cjmall의 인터넷 비즈니스 모델 분석

소개글

cjmall의 인터넷을 통해
어떤 비즈니스 모델로 고객들을
만족시키고 성공적인 기업이
될 수 있는가에 대한 자료입니다.

목차

1. 서 론

2. 본 론
(1) CJ 기업의 개요
(2) CJ 홈쇼핑의 기업 연혁
(3) CJ 홈쇼핑의 기업 비전 및 경영
(4) CJ 비즈니스 모델 분석
① 고객가치
② 수익모델
③ 시장영역
④ 경쟁적 우위
⑤ 마케팅 전략
(5) CJ mall의 성공요인

3. 결 론
CJ mall의 문제점 및 해결방안

본문내용

⑤ 마케팅 전략
: 마케팅전략이란,
☞ <광고전략>
현재 동종업계순위에서 근소한 차이로 2위를 고수중인 CJmall.com이 경쟁업체인 LG이샵(www.lgeshop.com)과의 격차를 줄여야 전체 매출순익 등에서 선두 LG홈쇼핑을 따라잡을 수 있다고 판단, 최근 광고활동을 대폭 강화했다.
CJ몰과 i39 통합을 계기로 2002년 8월 17일부터 공중파 TV에 광고를 내보내고 있는데 총 3편으로 기획되었으며, 오는 11월까지 진행될 예정이다. CJmall은 이와 함께 지하철 광고도 대대적으로 펼치고 있다. 지하철 한 칸을 모두 CJmall의 광고로 도배한 브랜드 트레인(Brand train)을 운영하고 있다. CJ39쇼핑은 오는 11월까지 지하철 3호선과 5호선에도 `CJmall 열차`를 운행할 예정이다.
이렇게 광고에 투자하는 금액이 공중파 TV광고에만 월 18억원에 이르는데 인쇄매체, 옥외광고 등을 합치면 적어도 월 20억～23억원의 광고비를 투입하고 있는 셈이다.
☞ <사용자 지향적 개인화 전략>
첫 단계로 ‘나만의 행복수첩’을 들 수 있다. CJ39쇼핑의 고객 커뮤니케이션 전략의 기본은 ‘행복’을 전하는 CJ39쇼핑이다. 따라서, 그러한 전략 아래에 경쟁사의 ‘나만의 LGshop’‘ 이 애플 my apple’ 럼 개인 정보를 모은 서비스의 명칭을‘나만의 행복 수첩’으로 정했다.
서비스의 내용은 Wish List,자신이 가입한 커뮤니티 보기, 본인의 고객 게시판 상담 내역 조회, 적립금, 상품권, 할인쿠폰 내역 보기, CJmall 뿐만이 아니라 CJ39쇼핑에서 구매한 내역 보기 등 개인화 된 정보를 제공하는 것이다. 두 번째 단계로 ‘CJmall만의 특화된 사용자 지향적 서비스’를 들 수 있겠다. CJmall의 기본은 CJ39쇼핑이라는 TV홈쇼핑이다. 즉, TV홈쇼핑 방송을 이용한 맞춤 서비스는 CJmall만이 제공해 줄 수 있는 서비스이며, 이러한 서비스를 개발하여 실시하는 것이 바람직하다고 생각한다. 서비스 명은 ‘맞춤 방송’으로 자신이 원하는 방송 빛 방송 상품을 CJmall에 등록시켜 놓으면 방송 30분전에 휴대폼 SMS(short message service로 방송 예고를 하며, 그 방송이 디지타이징 되어 CJmall에 등록이 되면,e-mail로 알려 주는 서비스이다. CJmall에서는 이런 알리미 서비스를 ‘방송 알리미’라는 서비스명으로 고객에게 제공하며, TV홈쇼핑과 연계되어 지속적인 홍보와 마케팅을 실시하는 전략을 고려할 수 있다.

참고 자료

없음