[경영]인간관계론

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총분량 25페이지
2005년 6월에 작성
[인간관계론 김현호 저] 교재.강의 요약정리 자료입니다.
강의수강 소감문 첨부

목차

제1장 인간관계의 배경
1. 인간관계의 의의
2. 인간관계 운동의 발달
3. 인간자원 관리의 대두

제2장 긍정적 자아개념
1. 자아개념의 정의
2. 자아개념의 발달
3. 긍정적 자아개념과 직무성공

제3장 긍정적 자아개념
1. 긍정적 자아개념의 특성
2. 긍정적 자아개념의 형성

제4장 자아인식과 개방
1. 자아인식과 조하리 창
2. 자아개방3. 자기표현행동의 유형

제5장 동기
1. 동기의 개념
2. 동기부여의 방법
3. 동기 내용이론

제6장 태도와 가치
1. 태도
2. 가치
3. 인간관계의 사회성

제7장 의사소통과 인간관계
1. 의사소통의 의의와 기능
2. 의사소통의 과정
3. 조직 내 의사소통의 유형
4. 의사소통망의 형태

제8장 의사소통의 주요기법
1. 입언어
2. 손언어
3. 접촉언어, 기호언어

제9장 의사소통의 주요기법
1. 집단역동과 팀 형성
2. 관리체제
3. 조직특성 프로파일

<강의수강 소감문>

본문내용

제1장 인간관계의 배경

1. 인간관계의 의의

▪ 인간관계의 필요성
인간은 혼자일 수 없다. 사람과의 관계를 통한 삶의 영위는 계속된다. 인간은 사회적 존재이며, 인간관계적 존재이다. 인간은 인간관계 속에서 태어나서, 인간관계 속에서 살다가 죽는다. 우리는 끊을래야 끊을 수 없는 복잡한 인간관계의 망(網)속에서 생활하고 있으며 건강한 생활을 하는 사람이라면 어느 누구도 인간관계의 망(網, 그물)으로부터 자유로울 수 없다. 다른 사람들과의 관계를 어떻게 유지, 발전시키느냐에 따라 인간의 성패를 좌우하는 열쇠가 된다.

▪ 인간관계의 특성
인간사이에 형성되는 관계성에는 대인관계(inter personal relationship)와 역할관계(inter role relationship)가 있다.
・대인관계 :
・역할관계 : 여러가지 직무수행 과정에서 일어나는 사회적 의무나 역할로 인하여 형성된 관계
.......

제4장 자아인식과 개방

1. 자아인식과 조하리 창

▪ 자아인식(self-awareness)
・‘우리가 누구인가’와 ‘다른 사람이 우리를 어떻게 보는가’ 사이에 큰 차이가 없이 우리 자신을 있는 그대로 볼 수 있는 능력
・자신의 가치, 신념, 가정, 태도 등이 행동에 어떻게 영향을 미치는가를 아는 것까지 포함

▪ 조하리 창
・ 누트프(Joseph Luft)와 잉햄(Harry Ingham)이 창안해 낸 자기인식 또는 자기 이해의 모델
......
3. 동기 내용이론

1) 마슬로우(Maslow)의 욕구단계설(need hierarchy theory)
・ 인간의 동기를 이해, 설명하는데 있어 가장 폭넓게 사용되고 있는 이론들 중 하나.
2) 맥그리거의 X.Y 이론

① X이론의 전제가 되고 있는 인간성에 관한 가설
전통적 견해
3) 아지리스의 미성숙 . 성숙이론
개인의 퍼스낼리티의 성숙과정을 설명하면서 개인의 성숙과정에 있어 퍼스낼리티의 퍼스낼리티의 변화는 하나의 연속선상에 표시될 수 있다.
4) 허즈버그의 동기・위생이론(motivation-hygiene theory)
・ 허즈버그는 일에 만족을 주는 요인을 동기유발요인이라 부르고, 불만을 불러일으키는 요인을 위생요인이라고 이름을 붙임

참고 자료

인간관계론 -김현호 저