[인간관계]욕구조사및 설계

소개글

성공적인 사회복지사업 수행 혹은 프로그램관리를 위해서는 현실성 있는 프로그램 기획이 전제되어야 하며, 사회복지기관에서 성공적 사업수행의 전제로서 기획은 정확한 욕구측정을 기반으로 해야 한다.
사회복지기관은 클라이언트의 욕구에 대해 정확한 분석을 시도하고, 이를 바탕으로 사업을 기획해야 실패의 가능성을 줄일 수 있다. 욕구에 기반을 둔 프로그램기획은 효과적인 사회복지서비스의 설계와 실현을 위해 필수적인 것이다.

목차

1. 욕구측정의 개념과 의의

1)욕구측정의 개념과 목적
2) 욕구분류
(1) Maslow의 욕구계층이론
(2) Bradshaw의 욕구구분

2. 욕구측정기법

1) 지표분석
2) 일반설문조사
3) 표적인구조사
4) 주요정보제공자조사

3.기획과정

1)문제분석
2)욕구측정
3)전략선택
4)목적과 목표설정
5)프로그램 설계
6)예산수립

4.기획과정

1)프로그램 평가검토기법
2)시간별 활동계획도표
3)방침관리기획
4)논의

본문내용

제 9 장 욕구조사 및 설계

성공적인 사회복지사업 수행 혹은 프로그램관리를 위해서는 현실성 있는 프로그램 기획이 전제되어야 하며, 사회복지기관에서 성공적 사업수행의 전제로서 기획은 정확한 욕구측정을 기반으로 해야 한다.
사회복지기관은 클라이언트의 욕구에 대해 정확한 분석을 시도하고, 이를 바탕으로 사업을 기획해야 실패의 가능성을 줄일 수 있다. 욕구에 기반을 둔 프로그램기획은 효과적인 사회복지서비스의 설계와 실현을 위해 필수적인 것이다.

1. 욕구측정의 개념과 의의

1)욕구측정의 개념과 목적
욕구측정의 개념은 학자에 따라 다양하게 정의된다.
Rubin과 Babbie(1993)는 프로그램 기획과 관련지어 설명한다. 구체적으로 욕구측정은 프로그램 기획이라는 목적 아래 데이터 수집을 위해 모든 가능한 기법을 사용하는 것이며, 이는 곧 프로그램 기획에 대한 평가 작업과 흡사하다고 보는 것이다.
Kettner, Moroney & Martin(1999)는 욕구에 관해 “......어떤 사람들이 다른 사람들과는 달리, 필수적으로 요구되는 재화 혹은 서비스에 접근할 수 없을 때 사회적 욕구(social need)가 존재하게 된다. 이러한 의미에서 욕구는 상대적이며, 결국 기획이라는 것은 분배와 재분배에 관한 사항이 되는 것이다.” 라고 설명한다.
미국의회가 정의한 ‘욕구(need)’는 “어떤 개인이 자신이 지닌 역량을 발휘하는 것을 제한받는 상황”이며, 일반적으로 사회적, 경제적, 건강상의 문제와 관련된 질적 측면을 갖는다. 여기서의 욕구측정은 유사한 개인들의 욕구가 총체적으로 합산되어 수치화된 개념이라고 보고 있다.
Kettneretal.(1999)는 욕구가 갖는 몇 가지 속성을 제시했다.
첫째, 욕구는 정적이며 절대적이라기보다는 탄력적이며 상대적이라 할 수 있다. 비슷한 상황에 놓여 있다고 하더라도 개인마다 욕구수준이 다르며, 욕구는 시간이 지나면서 변화하기도 한다.
둘째, 사회정치적 환경에 따라 욕구의 개념이 달라질 수 있다. 과거에는 보육서비스의 필요성에 대해 공감대가 높지 않았으나 사회변화 및 여성의 사회활동 증가, 정치력 신장과 더불어 사회적 공감대가 확산되면서 보육서비스에 대한 욕구도 증가하고 있다고 볼 수 있다.
셋째, 자원의 유용성과 기술수준은 욕구의 개념에 영향을 주는 또 하나의 요인이다. 인공심장, 장기이식은 기술개발이 전제되며, 기술개발이 수요를 창출하고 욕구로 나타나게 하는 것이다.

참고 자료

없음