[마케팅]스타벅스-타겟 남성고객

소개글

스타벅스의 전체적인 내용과 함께 타겟을 남성고객으로 한 A+맞은 마케팅 방안입니다.

목차

1. 스타벅스 소개
2. 선정 동기
3. 커피시장의 현황
(경쟁사 분석)
4. 스타벅스 SWOT분석
5. 스타벅스 STP전략
6. 마케팅 전략 제시
7. 결론
8. Q&A

본문내용

스타벅스커피 코리아는 2000년 12월 ㈜ 신세계와 미국 스타벅스커피 인터내셔널의 공동투자로 설립한 합작 법인이다. 스타벅스는 한국 내 새로운 커피 문화를 소개하고 전달하는 것을 자사의 비젼으로 하며 매월 1개 이상의 신규매장을 오픈하고 있다. 스타벅스는 모든 직원을 파트너로 생각하며 선발된 인원들은 커피 전문가 과정을 통해 이론교육과 실무 교육을 받고, 최고의 서비스를 제공하게 된다. 또한 품질제일주의, 서비스 및 점포의 차별화로, 단순한 커피 전문점이 아닌 점포의 차별화와 경영방침에 맞는 회사 운영을 지향하며 단순한 커피 전문점이 아닌 제 3의 장소로 각광 받고 있다. 

2. 선정 동기
커피시장이 성숙기임에도 불구하고 성장 가능성 여전히 크다. 이런 상황에서 스타벅스는 후발주자들의 공격적인 마케팅 전략에 의해 1위자리 고수가 힘겨운 상황에 직면하게 될 것이라 여겨진다. 이런 이유에서 우리 6조는 스타벅스 만의 차별화 마케팅전략이 필요하다고 생각되어 주제를 선정하게 되었다.

단위 : 억원

2004년도 국내 커피전문점의 시장규모-2천억원대
2004년도 스타벅스 매출액 721억원(시장점유율 1위)
2004년도 커피빈 매출액 312억원(시장점유율 2위)
스타벅스 전국매장 현재160개
커피빈 전국매장 60개
그 외 경쟁업체 파스쿠치, 할리스, 자바커피등
새로운 경쟁사의 등장 (패스트푸드점)

4. SWOT - Strength.
소비자가 신뢰할 수 있는 고품질의 커피
브랜드 파워
세심한 고객 서비스 (e-mail서비스)
표준화 된 맛과 분위기
다양한 방법으로 소비자와의 접촉(핸드폰 액정 클리너, 장바구니 등)

참고 자료

스타벅스 감성마케팅, 김영한, 넥서스
스타벅스 커피한잔에 담긴 성공신화, 하워드 슐츠, 김영사