[생활예절]대화(Communication)을 잘 하는 방법

소개글

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목차

1. 대화를 잘 하는 방법
2. 상대방이 누구냐에 따른, 적정한 대화주제 & 피해야 할 대화주제
3. 효과적인 대화 방법

본문내용

대화를 잘 하는 방법
인간관계의 첫걸음은 첫인사
성공이라는 것도, 결국 사람과 사람이 만나 서로 돕는 관계 없이는 생각할 수 없는 일이다. 사람과 사람이 만났을 때에, 그리고 말을 나눌 때에 대개의 경우 인사부터 시작한다. 그러므로 첫 인사가 유쾌하면, 그 순간 서로의 마음이 열려서 친하게 된다. 인사 하나로 인간관계가 결정된다고 하여도 과언이 아니다.

몸으로 말하면 마음이 열린다 – 마음이 담긴 말
마음에서 우러나온 말에는 진실이 드러난다. 그 때문에 진실한 대화는 강력한 힘을 가진다. 마음에 없는 말은 입에서 꺼내기 전에 이미 가치가 없는 것이다. 그러므로 대화에서는 마음이 담기지 않은 말은 될수록 삼가는 편이 좋다. 혀끝과 머리로 하는 말보다 투박하지만 마음에서 우러난 말을 하는 게 더욱 효과적이다. 겉치레로 둘러대는 말은 상대방에게 위안을 주기보다는 오히려 그 상처를 덧나게 할 것이다.

좋은 대화의 조건 5가지
진실해야 한다
명쾌해야 한다
간결해야 한다
자연스러워야 한다
적절해야 한다

필자의 경험
필자는 예전에 3년간 회사 생활을 한 경력이 있다. 아침에 사무실에 들어가면서 같은 팀 직원들에게 인사를 하고, 업무 도중 다른 팀 사무실에 들어갈 때도 인사를 한다. 그 때 당시에는 가끔, 사람들이 왜 내 인사에 이렇게 호응이 적을까 하고 낙담했었던 적도 있었다. 특히 다른 팀 사람들…… 먼저 인사를 건넸는데도 조용할 때의 황당함이란…… 하지만 본인 스스로가 먼저 마음을 열고 진심 어린 인사를 하지 않았던 것 같다. 마음이란 것은 너무 쉽게 전달되어 버리는 것이니까.

참고 자료

없음