[인적자원관리][호텔경영] 인적자원관리의 변화와 대처

소개글

호텔인적자원관리의 변화 트렌드와 이에 대처하기 위한 인적자원의 역할과 인적자원부문의 역할에 대해 다뤘습니다.

목차

1. 호텔인적자원관리의 변화는 어떤 방향으로 전개될 것인가?
2. 이러한 변화에 대처하기 위해 인적자원의 역할과 인적자원부문의 역할은 어떻게 변화하여야 하는가?

본문내용

1. 호텔인적자원관리의 변화는 어떤 방향으로 전개될 것인가?

인적자원관리는 호텔 한 분야에만 국한되어, 혹은 기업의 한 분야에만 국한되어 변화하는게 아니라 환경의 변화에 맞춰 인적자원을 필요로 하는 모든 기업 분야에서 변화한다.
아래에 열거한 10가지의 HR 트렌드는 모든 분야의 기업에 해당되는 트렌드라고 생각한다.
원문의 제목은 ‘2006 HR에서 제기되는 핵심 이슈’ 인데 2006년뿐만 아니라 앞으로 HR 부분에서 전개될 트렌드와 맞물려 있는것 같아 이번 질문의 답으로 적절하다고 판단된다.

1) “맞춤형”인사체계로의 개편

대개 우리가 인사체계를 수립할 때는 그 기업의 규모와 업종 그리고 그 기업이 처한 상황을 고려해야 한다. 줄기세포도 맞춤형이 있고, 옷도 자기에게 어울리는 옷이 있기 마련이듯이 인사체계도 자기 회사에 맞는 시스템이 있다는 말이다. 대개 기업규모는 초일류기업과 대기업 그리고 중견기업 또는 중소기업군으로 나누어져 있지만 자신의 기업이 처한 상황보다 몇 안 되는 초일류기업의 인사트랜드와 체계를 모방하려고 노력해 왔다는 사실이다.

예를 들어 중소기업의 평가문제는 열심히 한 사람(10%)과 그렇지 않은 사람(10%)을 구분하면 되는데도 거창한 평가체계를 도입해서 “평가를 위한 평가”를 하고 있다는 반성이 나오고 있다는 점이다. “평가를 왜 하는가? 평가해서 어디에 활용할 것인가? 평가이후 사기가 올라갔는가? 또는 평가를 적용한 최종결과 기업의 성과가 올라가고 있는가?”에 대한 의문을 제기하고 있는 것이다. 이러한 시행착오를 많이 경험한 회사들이 오히려 시스템위주에서 인사의 단순화를 시도하고 단순화의 초점은 체계적으로는 엉성하게 보여도 기능과 역할은 제대로 하는 맞춤형으로 진전된다.

참고 자료

공선표 인적자원연구소 (http://www.hrmgo.com)
한국노동연구원, 「21세기형 인적자원관리」, 서울 : 명경사, 2000.
홍용기, 「인적자원관리」, 서울 : 형설출판사, 2002.