[품질경영]오늘날 기업에서 품질을 경영으로 보는이유?

소개글

여러 자료를 바탕으로 만들었습니다..

많은 참고 자료가 되었으면 좋겠습니다~~^ㅡ^

목차

Ⅰ. 서론
1. 표준화
(1) 표준화의 의미
(2) 표준화의 목적과 효과
(3) 사내표준화의 추진
(4) 사내표준의 운영
(5) 표준화 관련사례
2. 품질경영
(1) 품질
(2) 개념 및 정의
(3) 도입배경
(4) 품질경영의 도입
(5) 주란(Joseph M. Juran)의 의견


Ⅱ. 본론
1. 품질경영의 필요성
2. 품질경영의 중요성
3. 품질경영 사례
4. 품질이 기업과 국가 경제에 미치는 영향


Ⅲ. 결론


※ 참고자료

본문내용

Ⅰ. 서론
품질의 역사는 오랜 과거부터 시작되었지만, 실질적으로 산업혁명부터 발생하였다고 보고 있다. 여러 학자들의 품질의 발전과정은 그 과정의 특성에 따라서 다양하게 나누어지고 있다. 또한, 품질은 과학과 기술의 급격한 발전속에서 앞으로도 빠른 속도로 발전, 변화할 것으로 생각된다. 이러한 급변하는 산업의 환경속에서 이러한 환경에 발 맞추어, 품질관리 기법을 적기에, 적당한 방법으로 수용하는 것은 매우 중요한 일이 아닐 수 없다.
그러나 지금까지 수 많은 품질관리 기법과 전략들이 있어왔지만, ERP, 6시그마, TQM 등의 많은 기법들이 실제로 우리 나라 모든 기업들에서 쉽게 받아들이고 실행되어지는 것이 아님을 볼 수가 있었다. 많은 품질관리 기법들이 수많은 한국 기업들의 품질관리에 수용되면서 많은 성공을 이끌기도 하며, 실패를 초래하기도 하였다. 많은 품질관리 기법들이 성공과 실패를 거듭하면서 계속해서 지속적인 개선을 하고 있다. 이러한 지속적인 개선 과정중에서 성공적인 개선을 위해 꼭 생각해보아야 할 것이 있다. 그것이 바로 표준화에 관한 기법이다.
최근 인터넷은 경영에 엄청난 변화를 가져왔다. 많은 경영정보시스템들은 기업내 네트워크뿐만 아니라 기업과 기업, 더 나아가 국가와 국가간의 네트워크를 형성하게 만들었다. 이렇게 많은 기업과 국가들이 컴퓨터를 통해 자료를 공유하기 위해서는 표준화가 반드시 필요하다. 또한 업무의 표준화는 경영혁신의 기본적인 요소가 되었다.
본 리포트에서는 어는 한 순간에 갑자기 출현한 것도 아니지만, 앞으로도 계속해서 품질관리기법으로서 역할을 수행하면서 더 나아가 다른 품질관리기법의 기본이 되는 표준화에 대해서 알아보고자 한다.

1. 표준화
(1) 표준화의 의미
표준이라는 말은 관계가 있는 사람들의 이익 또는 편이가 공정히 얻어지도록 통일화, 단순화를 도모할 목적으로 물체, 성능, 능력, 배치상태, 동작, 설정된 기준, 일반적으로 문장, 의무, 권한, 사고방식, 개념 등에 관하여 설정된 기준을 말한다. 표준은 일반적으로 문장, 그림, 견본 등 구체적인 표현방식으로 표시된다.
따라서 표준화의 일반적 정의는 표준을 설정하고 이것을 활용하는 조직적 행위를 말한다. 이러한 일반적 정의에서 기업에 적용되는 표준화란 재료, 설비, 제품 등의 시방, 작업방법, 작업수속 등의 표준(규격, 측정기준)을 합리적으로 설정하고 활용하는 조직적 행위를 말한다. 표준화에 의해서 계획 및 통제업무가 손쉽게 되는 것이며, 작업의 숙련이 신속하게 되며, 부품의 호환성이 증가해서 재고가 감소하고, 양산이 신속하게 되며, 원가절감, 품질향상이 기대된다. 따라서 재료, 부품, 제품, 기계설비, 생산 공정만이 아니라 작업방법, 사무처리수속, 배치, 조직, 기능, 관리방법, 평가방법, 용어, 기호, 장표 등 경영의 모든 분야에 대해서 표준화를 실시할 필요가 있다

참고 자료

동아일보(http://www.donga.com/)

고품질로 21세기를: 품질경영의 이론과 사례, 신재섭, 한국표준협회

품질혁신과 일등 상품을 위한 사례중심의 품질경영, 유영학, 한국표준협회

품질경영론, 백방선 원유동 공저, 무역경영사

품질경영론, 안영진 저, 전영사

서경대 지도교수 이상복 교수 홈페이지 http://www.seokyeong.ac.kr/~qacademy

21세기 기업경쟁력 강화를 위한 TQM : 품질경영 1999, 안영진 저, 박영사

품질경영 2001 이홍우 저, 삼영사

품질경영 2000 김연성 저, 박영사

품질경영론, 김연성외 공저, 박영사, 2004

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