[경영]스타벅스 기업분석 및 마케팅

소개글

안녕하세요^^ 스타벅스에 대해서 조사했습니다^^

목차

Ⅰ.기업분석
1. 스타벅스 소개
(1) 연 혁
(2) CEO - Howard schultz
2. 경영방침
3. 재배지역(커피 생산지)
4. 복지제도
Ⅱ.스타벅스 소비자분석
Ⅲ. 스타벅스 프로모션
1. SWOT 분석
2.5P(4P+People)
◉. Marketing 전략
1. 제휴를 통한 전략
2. 거점지역중심마케팅
3. 적극적인 소비자 의견반영
4. 오감마케팅
★마케팅 분석을 통한 성공 요인★
Ⅳ. 시사점 및 앞으로의 전망
1. 시사점
(1) 고객 맞춤 서비스 - 감성 마케팅
(2) 직원의 주인의식 - 편안한 분위기
(3) 크게 볼 줄 아는 기업
(4) 브랜드 가치
2. 앞으로의 전망
Ⅴ. 결론

본문내용

Ⅰ.기업분석

1. 스타벅스 소개

- 투르먼쇼에서 짐캐리가 매일 아침 출근길 손에 들고 마시던, 화면 속에서도 그 그윽한 향기가 느껴지던 커피.
세계인들의 생활 속에 스며들어 사랑받고 세계의 커피 문화를 선도하고 있는 스타벅스가 우리나라에도 출범하여 새로운 커피 문화를 정착시키고 있다. 미국의 하워드 슐츠 회장의 혁신적 경영과 기업이념으로 유명한 스타벅스를 국내에 도입하여 세계 스타벅스 역사상 최단시간 흑자달성의 기적을 이루어낸 스타벅스 커피 코리아의 정진구 대표이사를 만나 지금의 한국 스타벅스가 탄생한 것이다.
스타벅스는 1971년 시애틀에서 창립되었는데 처음에는 갈아 놓은 원두커피만을 판매했다. 1983년 밀라노를 방문했을 때 그는 길가에 있는 수많은 에스프레소 바에서 이탈리아인들이 커피와 더불어 휴식을 취하며 편안한 시간을 보내는 것을 보게 되었다. 여기서 그는 이러한 유럽식 커피숍이라는 아이디어를 미국에 접목시키면 큰 성공을 거둘 수 있을 것이라는 확신을 가지고 사업 확장을 시도하게 된다. 오늘날 36개국에 7000여매장을 자랑하는 고급커피숍체인이 되었다. 스타벅스의 커피숍에는 일주일에 약 2300만 명의 손님이 오고 있으며, 이들은 한 달에 평균 18번이나 스타벅스에 들른다고 한다. 아이스크림, 서적, CD등도 팔고 있으며, 중국시장 의심장과 같은 자금성에도 진출하여 세계의 주목을 받았다.
스타벅스는 1987년 시애틀의 작은 커피 전문점을 시작으로 값비싼 고급 커피와 안락한 휴식 공간의 대명사로 전국적으로 알려지기 시작했다. 지금 전세계의 6천여 점포를 본사 직영으로 운영하고 있는 세계 최대의 커피 전문점이다. 우리나라에서도 1999년 이화여대 앞에 스타벅스 국내 1호점이 개점하였다.
스타벅스 마케팅팀은 “변화에 가장 빨리 적응하는 사람이 많아서”라고 이대 앞에 1호점을 개점한 원인을 설명했다. 평균 4천원정도라는 비싼 가격의 커피를 그것도 종이컵에 담아 돌아다니며 마실 사람이 있겠냐는 주위의 우려 섞인 비난에도 불구하고 한국의 스타벅스는 세계 그 어느 곳보다 빠른 성장세를 보이고 있는 것이 현실이다.

참고 자료

없음