[마케팅전략]현대카드 성공사례 분석

소개글

팀별로 준비한 논문형식의 레포트입니다.
발표수업두 했구요..
`현대카드‘를 선
정하여 마케팅전략 자료를 수집하여 시장분석, 경쟁사분석, 4p분석, STP분석, SWO
T분석기법을 통한 분석과 분석결과를 바탕으로 개선방향과 결론을 내어보았습니다.
많은 도움 되실꺼에요~

목차

《 기 업 소 개 》
〔 기업소개 〕
〔 선정동기 〕

《 상 황 분 석 》
〔 환경분석 〕
〔 SWOT 분석 〕

《 전 략 분 석 》
〔 STP 분석 〕
〔 4P 분석 〕
〔 CRM 분석 〕

《 대 안 제 시 》

《 인 터 뷰 》

본문내용

▷ 현대카드
- 업종 : 신용카드 및 할부 금융업
- 설립일 : 1995년 6월 15일
- 소재지 : 서울 영등포구 여의도동 15-21 현대캐피탈빌딩
- 주요사업은 신용카드 발급과 운영이며, 2003년 4월부터 인터넷쇼핑몰(shop.hyundaicard.com)을 운용 중이다. 2003년 3월 21일 조직개편을 단행하여 기존 21개 지점을 7개로 축소하고 지역밀착형의 41개 소규모 영업소를 신설하였으며, 18개 채권센터를 두고 있다.

1. Introduction
(1) 기업소개
- 현대카드의 목표
1) 내부적으로는 안정적 성장과 수익 달성
2) 고객에 대해서는 다양한 혜택을 기반으로 한 최상품의 상품을 제공
- 현대카드의 윤리경영
`Zero Tolerance(無관용) Policy’
요지는 바람직한 기업문화를 확산시켜 고객 정보 보호와 공정 거래에 최선의 노력을 다하자는 것이다.
현대카드는 실제 고객이 임직원의 불공정한 업무처리나 비리사실을 제보할 수 있도록 홈페이지에 ‘사이버 감사실’을 운영하고 있으며 임직원이 시가 3만원이상의 금품을 받지 못하도록 규정하고 있다. 수시로 윤리경영과정, 고객정보 보안지침 등 다양한 교육도 실시하고 있다. 현대카드는 실제 고객이 임직원의 불공정한 업무처리나 비리사실을 제보할 수 있도록 홈페이지에 ‘사이버 감사실’을 운영하고 있으며 임직원이 시가 3만원이상의 금품을 받지 못하도록 규정하고 있다.
수시로 윤리경영과정, 고객정보 보안지침 등 다양한 교육도 실시하고 있다. 적극적인 사회공헌 활동도 돋보이는 대목이다. 지난 3월 창단된 사회봉사단 ‘늘 푸른 사람들’은 강릉 수재민 돕기, 대구 지하철 참사 돕기 등 지속적인 사회공헌활동을 펼치고 있다.
또 전 임직원이 청운노인복지센터, 삼동소년촌, 화성영아원 등 전국을 돌아다니며 청소, 목욕, 학습 등의 봉사활동을 하고 있다.

참고 자료

없음