[독후감]변화의 중심에 서라

목차

6시그마란?
6시그마가 필요한 이유는?
혁신의 원점은?
위기인식의 수준과 실천력이 초일류기업과 3, 4류 기업을 가르는 열쇠
삼성 SDI의 위기 극복을 위한 3가지 방법
변화관리의 성공요건은 무엇일까?
3시그마와 6시그마
GE의 조직에서의 4가지 사람 분류 방법
끊임없이 학습해야 하는 이유

본문내용

이 책은 [초일류기업 삼성의 경영혁신 프로젝트]라는 부제가 붙어있다.
저자 손 욱은 현재 삼성SDI상담역(사장)이며 경영혁신 분야의 한국의 잭 웰치, 경영품질 혁신의 선각자로 불리고 있다. 삼성전기, 삼성전자. 삼성SDI의 프로세스 혁신, 전사적 정보시스템 구축을 주도했고, 삼성 SDI에서 6시그마 혁신을 국내 최초로 도입하여 디스플레이 사업의 일류화 기반을 확고히 했다. 1999년 삼성종합기술원 원장으로 취임하여 시장 창출형 4세대 R&D를 국내 최초로 도입했으며 2004년 삼성인력개발원 원장을 역임했다.

6시그마란?
6시그마는 통계학 용어이지만, 대개 100만 번을 시도하여 3.4회의 에러나 불량 확률이 나타나는 수준을 6시그마로 규정한다. 즉 실제 업무상 실현될 수 있는 가장 낮은 수준의 에러이다. 이러한 6시그마 이론은 1987년 모토롤러 직원이었던 마이클 해리에 의해서 경영전략에 처음 도입되었다. 어떻게 하면 품질을 획기적으로 향상시킬 수 있을까를 고민하던 해리는 통계지식을 활용하자는 생각을 하고 이 통계적 기법에 1970년대 말부터 캘빈 회장 주도로 진행되어온 품질개선 운동을 결합하여 ‘6시그마 운동’을 탄생시켰다.
6시그마 운동은 제조공정은 물론, 제품의 설계, 자재관리뿐만 아니라 간접사무부문인 판매, 영업, 회계, 마케팅, A/S의 모든 프로세스에서 비효율적인 면을 최대한 제거하고 최고의 품질수준을 유지시켜 고객만족을 달성하고자 하는 경영전략이다. 이러한 6시그마 활동을 성공시킨 대표적인 기업이 바로 제너럴 일렉트릭이다. 6시그마를 처음 창안한 것은 모토롤러의 해리였지만 이를 꽃피운 것은 GE의 잭 웰치 전 회장이다. 잭 웰치는 단순한 품질개선 운동 차원을 넘어서 하나의 경영기법으로서 6시그마를 확산시켰다. 그는 “6시그마는 GE그룹 역사상 가장 도전적이고 중요한 학습 기반의 이니셔티브이다.”라고 말한 바 있다. 결론적으로 6시그마는 제품이나 서비스를 생산하는 과정의 수준을 측정하는 척도이며, 품질향상과 비용절감을 통해 소비자의 만족을 이끌어내는 사업전략인 동시에, 업무에 임하는 생각과 태도를 바꾸게 하는 철학인 것이다.

참고 자료

없음