[마케팅]마케팅 용어

소개글

100가지의 마케팅 용어 정리입니다.

목차

1. 감성 마케팅
2. 게릴라 마케팅
3. 경품 마케팅
4. 고객 아이덴티티 마케팅
5.공모 마케팅
6. 공익 마케팅
7. 공짜 마케팅
8. 교육 마케팅
9. 귀족 마케팅
10. 기상 마케팅
11. 길목 마케팅
12. 노이즈 마케팅
13. 누드 마케팅
14. 다이렉트메일 마케팅
15.댄스 마케팅
16. 디 마케팅
17. 디지털 스토리델링 마케팅
18. 란체스터 마케팅
19. 레저 마케팅
20. 로열티 마케팅

외 80가지 마케팅 용어 정리 ..

본문내용

98. IMC 마케팅
통합형 마케팅 커뮤니케이션은 광고를 통한 소비자와의 커뮤니케이션이 한계에 부딪히자 ‘모든 마케팅은 켜뮤니케이션이고 모든 커뮤니케이션은 마케팅이다’라는 명제 하에 광고주들이 광고 이외의 다양한 커뮤니케이션 활동에 관심을 갖게 되면서 등장하게 되었다.
특히 시장에서 제품 간 경쟁이 심화되고 소비자의 광고에 대한 무관심 증가로 광고 따로 구매 따로 현상이 심화되고 데이터베이스 기술의 발달과 인터넷과 같은 쌍방향 매체의 등장으로 일대일, 쌍방향, 맞춤형 마케팅이 가능하게 됨으로써 통합적 마케팅 커뮤니케이션은 광고기획을 대체, 확장하는 개념으로 확산되었다. 즉, 통합적 마케팅 커뮤니케이션이란 광고, PR, 판촉, 이벤트, DM, 인터넷 마케팅 등 다양한 커뮤니케이션 프로그램들을 통합하고 최대한의 시너지 효과를 발생시키기 위하여 상호 보완적인 관계를 설정하는 것이라고 할 수 있다.
99. MOT 마케팅
MOT(Moment of Truth)란 “Moment De La Verdad"란 스페인어를 영어로 옮긴 것으로 스페인의 투우에서 투우사와 소가 일대일로 대결하는 최후의 순간을 가리킨다. 원래 이말은 투우사가 소의 급소를 찌르는 순간을 말하는데, ‘피하려 해도 피할 수 없는 순간’ 또는 ‘실패가 허용되지 않는 매우 중요한 순간’을 의미한다. 기업에서 진실의 순간(MOT)은 고객이 종업원이나 기업의 특정자원과 접촉하는 순간으로, 서비스의 품질에 대한 고객의 인식에 결정적인 영향을 미치는 상황이라 할 수 있다.
기업에서 MOT마케팅을 하는 이유는 이 개념에 소위 곱셈의 규칙이 적용되기 때문이다. 단 한번 진실의 순간에서 고객에게 부정적인 인상을 주게 되면 전체적인 평가가 부정적이 될 수 있다는 것이다. 다시 말해 한순간에 고객을 잃어버릴 수도 있다는 얘기다. 예컨대 제품이 아무리 좋더라도 안내원, 주차장 관리원, 전화 교환원 등 일선 서비스 요원 중 한 사람의 접객태도가 나쁘면 고객은 그 순간에 떠나버리게 된다. 반대로 모든 진실의 순간에 긍정적인 인상을 주게 되면 그 제품과 기업에 대한 모든 평가가 훨씬 더 좋은 긍정적인 효과를 낳을 수 있다.
100. PPL마케팅
영화 <내 여자친구를 소개합니다>는 주연배우 전지현이 나온 광고물 모음이나 다름없어 보인다는 이야기를 많이 들었다. 이 영화에 총 72개 업체가 협찬했고 영화에 직접 등장하는 마케팅과 의상 PPL만 20개 업체에 달했기 때문이다. 영화음악은 전지현이 광고하고 있는 의류 CF와 같은 음악이 나와 의류광고를 연상시키며 그녀가 광고하는 요구르트를 먹는 장면에서는 먹는 방법까지 가르쳐 주고 그녀가 광고 중인 화장품 광고 현수막이 등장하는 등 영화를 보고 있는지 광고물을 보고 있는지 오해를 불러일으킬 정도이다. 이는 PPL이 새로운 마케팅 기법으로 부각되면서 생긴 현상이다. PPL은 영화나 TV방송 프로그램 내용에 기업의 상품이나 상표를 자연스럽게 등장시켜 관객들의 무의식 속에 상품의 이미지를 심는 마케팅 기법이다.

참고 자료

없음