[마케팅조사]자료수집 ★★(A+레포트)

소개글

8명의 조원들이 두달간 머리쥐어짜내 만든 레포트입니다

저희 조원들이 직접찾아 작성한 자료입니다~~~

교수님꼐도 칭찬많이받은 레포트이고...

정말 자신있는 자료입니다!!!!

많은도움될겁니다^-^

목차

1. 2차 자료
2. 1차 자료
3 의사소통방법
4 관찰방법
5 마케팅정보시스템
6 오류

본문내용

▲ 2차 자료의 성격

-기존에 수집되어 있는 자료로서 쉽게 얻을 수 있는 자료

cf)1차 자료-특정 목적에 필요한 자료를 수집하기 위해 설문조사, 관찰, 실험 등을 실시해    서 얻을 수 있는 자료 .

▲ 2차 자료의 종류

▪ 내부자료 – 일상적 기업 활동의 과정에서 정리된 자료
(예: 영업부의 판매기록, 광고비 지출, 판매원 보고서, 경리부의 회계기록,
매출 보고서, 재고보고서.....)

▪ 외부자료-특정한 목적에 따라 작성한 자료
(예: 정부기관, 조항, 타기업, 학술 단체, 연구기관.....)

1.출판물

정부기관,비영리단체,거래협회,전문조직,상업적출판사,투자중개기업 및 전문 마케팅조사회사 기타 등등

  1) 일반업계자료 - 책,정기간행물,저널,신문,잡지,보고서 등의 형태로
많은 정보 출판
     (1) 가이드 : 정보원천에 대한 정보를 알려줌
     (2) 디렉토리 : 특정정보를 수집하는 개인이나 기관을 파악할 수 있음
     (3) 인덱스 : 여러  간행물 중에서 특정주제에 맞는 것을 찾을 수 있음
     (4) 통계자료 : 출판된 통계자료는 조사자들에게 많은 도움이 됨
(그래프화,통계적 분석)

  2) 정부자료
     (1) 센서스자료 : 매우 높은 품질을 지니고 있으며 종종 매우 세밀한
자료까지 포함,  컴퓨터파일 형태로 구입할 수 있어
다양한 분석 가능
     (2) 기타 정부간행물

1. 관찰법의 정의

피관찰자가 하는 행동을 관찰하고 이를 체계적으로 정리하여 자료화 하
는 방법

ex) 편의점 이용하는 고객특성 조사 위해 30분 간격으로 들어오는 고객 성
별, 연령대 관찰, 기록가능
thus, 1) 현 매장방문 고객에 대한 프로파일 파악 가능
2) 방문고객 수에 따라 시간대별 종업원수 및 영업시간 등을 결정할
수 있음.

▪ 한계점: 소비자 최종행동만을 관찰케 되므로 그러한 행동을 유발한 동기,
신념 및 태도 등을 파악하기 어려움.
▪ But, 의사소통방법을 이용한 자료수집과 보완적으로 활용될 때 보다
효과적.
<관찰법과 서베이법에서의 소비자 행동 차이>
서베이조사에서 소비자들은 실제 자기들이 응답한 것보다 과장해서 보고하는 경향이 있음.
ex)미국 Hoover사의 case.

참고 자료

없음