[관광경영]하나투어분석-경쟁사 모두투어

소개글

하나투어의 자세한 분석과 경쟁사인 모두투어의 계략적인 내용을 담은
하나투어의 개요와 마케팅 사회공헌내용등 전반적인 내용을 다뤘고
하나투어의 당면과제와 개선방안까지 포함하고 있습니다

목차

서론 1. 하나투어 선정동기

본론 2. 하나투어
2-1 하나투어소개
2-2 하나투어 개요
2-3 업체연혁
2-4 업체 경영
1) 비전 2) 기업문화 3) 사업내용 4) 제정정보 5) 상품및 서비스

3 하나투어인재상
1) 직원의 복리후생 2) 직원의 인재상

4. 하나투어의 마케팅
4-1 여행업 마케팅 믹스전략
4-2 가격전략
4-3 유통경로 전락
4-4 판매촉진전략

5. 하나투어의 사회공헌
5-1장학사업
5-2 사내추천지원제
5-3 성금기탁

6. 하나투어의 SWOT

7.경쟁사분석 - 모두투어

결론 8.하나투어의 미래
9.하나투어의 당면과제와 개선방안

본문내용

하나투어는 1996년 순수 whole sale 영업 정책 선언과 함께, 업계의 건전한 영업질서 확립에 기여하여 신뢰를 구축해갔다. 특히 설립 초기부터 전산 인프라 구축에 집중 투자, 당시로서는 획기적인 리얼타임 여행상품 조회 및 예약 서비스를 제공하여 여행업계 전산 시스템에 획기적인 발전을 가져왔다는 점에서 선두적인 안목을 가졌다고 볼 수 있다. 또한 매달 경영 실적을 직원들에게 공지하고, 종업원 지주제를 실시하는 등 경영의 투명성을 높이고 있다고 한다.


하나투어닷컴의 가장 큰 특징은 기존의 오프라인 홀세일의 장점과 인터넷을 통한 간편한 예약이라는 온라인의 장점을 결합하여 "온라인 홀세일"을 실현한 것이다.
하나투어닷컴을 방문한 고객이 온라인 예약 시 하나투어닷컴에 입점한 전문판매대리점 중 고객에게 가장 가깝고 편리한 대리점을 하나 선택하게 하고, 이 전문판매대리점은 고객에게 출발 전까지 오프라인 서비스 업무를 제공하게 된다. 여행서비스의 특성상 전화상담이나 여권/비자 발급과 같은 오프라인 서비스가 반드시 필요하기 때문이다.

모두투어는 해외여행의 전문기업을 모토로 하여 1989년 총 18명(경영인 포함)의 직원과 함께 국일 여행사로 시작되었다. 창사 이래 현재까지 상품 기획과 유통, 현지 행사 주관 능력이라는 경영 기본 원칙에 충실 했으며 덕분에 매년 30%대의 높은 성장률을 이룩하고 있다. 국내외 여행문화를 리드하며 최고의 홀 세일러로서 위치를 확고히 하고 있으며 올바른 여행문화 정착과 고객만족을 위해 최선을 다하고 있다.
특히 90년대 후반에 접어들면서 98년 PATA 관광 교역 전에서 아시아 태평양 지역 최우수여행사상을 수상하는 성과를 시작으로 2002년에는 여행업계 최초로 산업자원부에서 선정한 서비스 품질 우수기업에 수상에 이어 2004년에도 2회 연속 서비스 품질 우수 기업으로 인정받았으며, 한국 서비스 경영진흥원 주관 여행사 부문에서 2년 연속 서비스 경영대상을 수상하는 등 고객가치 창조를 목표로

참고 자료

윤대순. 여행사마케팅. 대왕사. 1999
정익준. 여행사경영론. 형설출판사. 2000
박호표 외. 관광사업의 이해. 학현사. 2001
이선희. 여행업경영개론. 대왕사. 2002
윤대순. 여행사경영론. 기문사. 2002
하나투어 홈페이지 WWW.HANATOUR.CO.KR
한국관광공사 홈페이지 WWW.VISITKOREA.OR.KR