[경상계열]마케팅은 무엇인가

소개글

마케팅의 기본적 내용을 담고 있습니다.

목차

1)서론
2)본론
1. 고객욕구와 이차적 욕구 및 수요
2. 제품
3. 가치
4. 교환
5. 시장

본문내용

1) 서론

“마케팅은 무엇인가?”라는 질문을 받으면 많은 사람들이 판매와 광고를 떠올릴 것이다. 무리가 아니다. 우리가 일상생활을 영위함에 있어서 매일 많은 판매원들을 접하기 때문이다. 아침에 마시는 우유나 요구르트는 매일 근처의 보급소에서 배달된다. 이사를 해본 사람이면 누구나 이러한 보급소 사람들이 고객확보를 위하여 얼마나 열심인지 안다. 등굣길에 전철을 타기 위해서 매표소를 거치고 전철역내 판매점에서 신문을 사서 읽는다. 때로 전철 안에서 간단한 제품을 파는 판매원들의 유창한 설명을 듣게 된다. 슈퍼마켓이나 백화점에서도 많은 판매원들을 접하게 되며 가격파괴로 인기가 높은 할인점에서도 마찬가지이다.

우리는 광고에 접하지 않는 날이 거의 없다. 우리가 TV에서 즐겨보는 뉴스나 드라마 또는 스포츠중계를 전후하여 수많은 광고물들이 방영된다. 차 안에서 또는 심야에 듣는 라디오방송에서도 광고를 피하기는 어려우며 신문이나 잡지에서도 마찬가지이다. 잡지의 앞 부분은 대부분 광고물로 채원지고 있다. 우리가 이러한 여건에서 살고 있게 때문에 “마케팅을 판매 또는 광고라고”하게 되는 것이다.

판매원의 인적판매와 광고는 오늘날 마케팅이라고 불리우는 학문 또는 기업기능의 일부분에 불과하다. 경영관리에 관한 유명한 저술가인 Peter Druker는 마케팅의 목적은 판매를 필요하지 않게 하는 것이라고 한다. 즉, 고객을 잘 이해하여 고객에게 꼭 맞는 제품을 개발함으로써 저절로 팔리게 하자는 것이다. 판매활동이나 광고가 중요하지 않다는 것이 아니라 마케팅의 일부라는 점을 다소 극단적으로 표현하고 있는 것이다.

그러면, 마케팅은 무엇인가? 학계에 널리 수용되고 있는 두 정의를 살펴보자.
▣ 마케팅은 아이디어와 재화 및 서비스의 개발, 가격설정, 유통 및 촉진을 계획하고 실행 하여 환을 창출함으로써 개인과 조직의 목표를 충족시키는 과정이다.
▣ 마케팅은 개인과 조직이 제품과 가치를 창출하여 상대방과 교환함으로써 자신이 필요한 것과 원하는 것을 획득하는 사회적 · 관리적 과정이다.

참고 자료

없음