[경영조직론]비즈니스 리엔지니어링

소개글

비즈니스 리엔지니어링 레포트입니다.

목차

Ⅰ. 서론
.정보기술의 동향과 BPR
Ⅱ. 본론
.BPR(Business Process Reengineering)의 정의와 의의
.마이클 해머의 리엔지니어링 원칙
Ⅲ. 결론
. 비즈니스 리엔지니어링 성공 사례
1. IBM 크레디트
2. 포드
-참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

□ 정보기술의 동향과 BPR

각 기업의 경영정보화는 점점 더 가속되고 있다. 메이커의 치열한 개발경쟁의 결과, 기본성능이 월등히 향상됨과 동시에 저가격이 실현되어 대량의 PC가 기업에 도입되고 있다. 인터넷이나 전자메일을 구사하고 그룹웨어에 의한 정보공유가 이루어지고 있으며, 워크플로우 기능에 의한 업무관리의 추진이나 EDI, CALS에 의한 전자규격화의 물결, 사이버스페이스나 전자상거래 등 관련된 정보관련분야에는 놀라운 변화가 일어나고 있다. 예를 들면 주목해야 할 포인트로서 다음의 4개를 들 수 있을 것이다.
① 최종 사용자컴퓨팅의 추진 (사용자의 입장에서 정보화를 어떻게 진행시켜 갈 것인가?)
② 네트워크에 의한 정보공유, 정보교류의 활용(정보를 수신하여 정리할 뿐만 아니라 어떻게 조직 간에서 필요한 정보를 공유할 것인가, 또한 어떻게 효율적으로 자신의 정보를 발신할 것인가?)
③ 사이버스페이스에 있어서의 미지영역의 탐색과 예측(가상생산환경에서의 품질 예측, 설계/생산작업의 동시추구)
④ 전자규격화에의 대응(EC, CALS를 중심으로 한 규격화의 동향을 파악한 뒤에의 정보화)

한편, 정보화의 궁극적인 목적은 BPR이다. 즉, 업무개혁임을 잊어서는 안된다.


Ⅱ. 본론

□ BPR(Business Process Reengineering)의 정의와 의의

비즈니스 프로세스 리엔지니어링은 간략화하여 비즈니스 리엔지니어링, 리엔지니어링 또는 BPR이라는 약어로 표현되는 경우가 많다. 그 제창자는 M. Hammer와 J. Champy이다. 해머 등은 BPR을 “비즈니스를 근본적으로 다시 생각하고 발본적으로 다시 설계하는 것”이라고 정의하여 목표를 어디까지나 고객만족도에 두고 있다.

참고 자료

1. Hammer, M. and Company, J.(1993), Reengineering The Corporation, Nicholdas Brealey Publishing
2.『경영혁신기법과 사례』 전웅수 외 6명. 경문사