[유통]손해보험사의 신 유통전략

소개글

현재 국내 자동차 보험시장은 춘추전국시대라고 할 정도로 생존경쟁이 치열하다. 따라서 각 업체는 인터넷, 편의점, 홈쇼핑 등으로 유통채널을 다변화하고 있는 실정이다. 그 중 가장 최초로 실시된 온라인 자동차 보험업의 현황을 살펴보고, 오프라인 2위권 업체인 현대해상이 ‘현대 하이카 다이렉트 자동차보험’으로 온라인 자동차보험에 진출한 당 사례를 통해 온라인 자동차 보험으로 대표되는 손해보험사 유통채널 다변화에 따른 마케팅 성과와 과제를 알아보고자 한다.
* 핵심개념 : 온라인 자동차보험, 新유통채널

목차

Ⅰ 서론
Ⅱ 회사개요
1. 현대 하이카 다이렉트 자동차보험 소개
2. 매출현황
Ⅲ 온라인 자동차 보험의 정의 및 시장분석
1. 온라인 자동차 보험의 정의
2. 온라인 자동차 보험의 판매 프로세스
3. 온라인 자동차 보험 시방분석
Ⅳ 경쟁사 분석
1. 교보 자동차 보험
2. 제일화재 해상보험
3. 다음 다이렉트 보험
4. 온라인 자동차 보험 간 차이점 분석
Ⅴ 마케팅 전략
1. 제품
2. 유통
3. 촉진
4. 가격
Ⅵ 마케팅 전략의 성과와 과제
1. 마케팅 전략의 성과
2. 과제
Ⅶ 참고 자료

본문내용

Ⅰ. 서 론

“보험아줌마”로 대표되던 국내 보험업은 이제 호랑이 담배 피우던 시절의 이야기가 될지도 모르겠다. 생명보험은 물론 화재보험까지도 홈쇼핑, 인터넷, 심지어 편의점에서도 가입 할 수 있는 세상이 되어버렸기 때문이다. 현재 국내 화재보험 12개사 중 삼성화재를 제외한 11개사가 앞 다투어 인터넷 자동차보험 시장으로 진출하였으며, 업계 2위인 현대해상도 2006년 4월부터“현대 하이카 다이렉트”라는 브랜드로 인터넷 보험시장에 진출한 상태이다.
우리나라 인터넷 자동차보험의 역사는 그리 길지 않다. 교보 자동차보험이 2001년 9월 금융감독위원회로부터 다이렉트 보험 판매 허가를 받아 사업을 시작한 것을 계기로, 종합 손해보험업 회사로는 처음 제일화제가 i - First 라는 온라인 자동차 보험을 내놓아 본격적인 온라인 자동차 보험 시대를 열게 되었다.
자동차보험의 누적적자가 해소되지 않아 업계 1위 업체인 삼성화재조차도 선뜻 뛰어들지 못하는 온라인 자동차보험 시장에서 업계 2위인 현대해상의 자동차 보험이 온라인 자동차 보험 시장에 뛰어든 이유는 무엇일까? 대답은 의외로 간단하다. 온라인과 오프라인 자동차 보험의 가격 차이로 인한 소비자의 민감한 반응 때문이다. 자동자 보험업계는 오프라인과 온라인의 보험료 가격차가 평균 20만원 안팎에 이르는 것으로 보고 있다. 그리고 제일화재, LIG화재와 같은 기존 오프라인 보험사들이 잇따라 온라인 자동차 보험시장으로 진출하면서 “온라인 자동차 보험은 보상서비스가 좋지 않다”는 소비자의 인식도 바뀌어 온라인 자동차 시장은 시장이 생긴지 4년만에 전체 자동차 보험시장에서 10%의 점유율을 보이고 있으며, 현재 추세로 나갈 경우 2011년에는 35%의 시장점유율을 보일 것으로 예상되고 있다.
현대해상의 온라인 자동차 보험시장 진입은 온라인과 오프라인 자동차 보험의 가격차가 20%이상 나고, 보상서비스도 오프라인과 별반 차이가 없어져 온라인 자동차 보험업체들이 오프라인 자동차 보험의 시장점유율을 빠르게 잠식해 나가고 있는 현재 상황에서 기존 설계사에 의한 유통채널로는 수익성에 한계가 있다는 반증이라는 의미에서 그 기대가 크다고 할 수 있다. 따라서 본 사례에서는 현대화재 해상보험이 “현대 하이카 다이렉트”라는 전화와 인터넷을 기반으로 한 “新 유통채널”을 형성하고 사업을 진행함에 따른 마케팅전략과 성과에 관해 연구해 보도록 하겠다.

참고 자료

현대 하이카 다이렉트 자동차 보험 홈페이지,
http://www.hicardirect.com
교보 다이렉트 자동차 보험 홈페이지, http://www.kyobodirect.com
제일화재 자동차보험 홈페이지, http://www.ifirst.co.kr
다음 다이렉트 보험 홈페이지, http://www.daumdirect.co.kr
GS홈쇼핑 홈페이지, http://www.gseshop.co.kr
차성국(2005), “다이렉트 자동차보험 소비자 구매요인에 관한 연구”, 한국외국어대 세계경영대학원
연합뉴스, “삼성 온라인 자보 진출 계획없다”, 2006년 5월 9일
한겨례, “차보험 강자 온라인으로 몰려간다”, 2006년 3월 28일
연합인포맥스, “자동차 보험 적자 막는다”, 2006년 5월 2일
머니투데이, “차보험, 온라인 등장 후 판도변화 뚜렷”, 2006년 6월 15일
머니투데이, “점유율 15% 가시권, 온라인車보험 `빛과 그늘`”, 2006년 4월 24일
서울경제, “온라인 자보시장 올 1조 넘어설 듯”, 2006년 5월 15일
연합뉴스, “온라인 차 보험사 공격적 영업 확대”, 2006년 5월 31일
이투데이, “온라인 자동차보험 편의점에서도 가입”, 2006년 5월 23일
네이버 블로그, “온라인車보험업계 `기존 틀 깨라`
http://blog.naver.com/jhangoc? Redirect=Log&logNo=60023363757, 2006년 4월 10일