삼성생명의 조직 변천

소개글

삼성생명의 조직변천 과정

목차

I. 외부환경 분석
1. 일반환경분석
2. 과업환경분석

II. 기업 분석
1. 개괄
2. 조직구조변천
1) 기능식 조직구조
2) 기능식 조직구조의 심화
3) BU(Benefit Unit)의 등장
4) 채널 통합

III. 결론

본문내용

보험업의 Value Chain은 보험상품기획, 보험상품판매, 금융서비스 제공, 사후 관리의 단계로 이루어진다. (그림 III – 1 참조) 2002년 이전의 삼성생명의 조직은 각 단계별로 이루어진 기능식 조직의 형태를 가지고 있었으며, 이 중 보험상품판매부문을 소비자를 대상으로 하여 법인과 개인 부분으로 나눈 정도였다.
2002년까지의 조직구조의 변천은 외적 조정통제시스템을 정교화하려는 시도에서 비롯된 것이다. 그림 III – 2)에서 볼 수 있는 공식화 단계의 조직이었다고 볼 수 있다. 하지만, 2002년의 조직개편을 통하여, 영업채널의 다변화를 시도하면서, 기능식 조직에서 기능식 조직에 중점을 둔 혼합형 조직으로의 변천을 시도하게 되었다. 이러한 조직 변천은 경쟁이 심화됨에 따라서 경쟁에서 우위에 서기 위한 시도였다. 경쟁에서 우위에 서기 위해서 먼저 영업채널을 다양화 하여 사업의 효율성을 추구하였다. 또한, 지나친 관료화에 따라 의사결정에 소요되는 시간을 증가하게 되어 소비자의 욕구를 제때 반영하기 어려워 짐에 따라서 의사결정에 소요되는 시간을 최소화하기 위해서 조직의 분권화가 이루어진 것이다.

결국, 소비자의 욕구변화의 정도가 커지고, 산업내의 경쟁이 심화될수록, 환경의 불확실성은 높아지게 되고 이러한 불확실성을 신속히 대응하기 위하여 조직구조는 유연화되어야 한다.

참고 자료

없음