표준화 사례

소개글

세계 표준화 제품의 성공사례와 실패사례의 내용입니다.

목차

1. 서론
1-1 표준화란?

2. 본론
2-1 성공사례
a. 맥도널드
b. 컴퓨터 키보드의 표준화
2-2 실패 사례
a. 삼보컴퓨터
b. FM-AM 표준화 시장
c. 소니의 VCR

3. 결론

본문내용

1-1 표준화란?

일반적으로 사물, 개념, 방법 및 절차 등에 대하여 합리적인 기준(Standard)을 설정하고 다수의 사람들이 어떤 사물을 그 기준에 맞추는 것을 의미하며 한국산업규격 KS A 3001에서는 표준(Standard)이란 관계되는 사람들 사이에서 이익이나 편리가 공정하게 얻어지도록 통일.단순화를 꾀할 목적으로 물체.성능.능력.동작절차.방법.수속.책임.의무.사고방법 등에 대하여 정한 결정을 의미하며 표준화란 이러한 표준을 정하고 이를 활용하는 조직적인 행위라고 정의하고 있다.
즉, 우리가 일상적으로 사용하는 생활용품에서부터 자동차, 비행기 등 모든 제품 및 부품의 치수, 성능, 재질, 시험방법 등을 통일화 및 단순화시키고 그러한 통일화 된 기준에 따르도록 하는 것이다.
2. 본론
2-1 기업의 표준화 성공 모델
A. 맥도널드
세계 121개국에 29,000여 매장을 지니고 있는 맥도날드는 햄버거 왕국이라고 부른다. 맥도날드의 세계적인 네트워크로 인해서 ‘빅맥지수’가 있을 정도 이다.
세계주요도시와 물가 수준 비교할 때 맥도날드 ‘빅맥’으로 비교할 경우 빅맥지수
라고 말한다. 99년 5월 시카고에 2만 5천 번째 매장을 개장한 맥도날드는 현재 121개국에 2만 9천여 매장을 운영하고 있는 세계에서 가장 크고 유명한 푸드 서비스 업체이다.
맥도날드의 ‘표준화’는 ‘세계 어디서나 똑같은 만족으로 전해지는 맥도날드, 세계 어디서나 똑같이 경험할 수 있는 맥도날드만의 가치’라는 문구를 통해서 알 수 있다. 또한 “적어도 음식에서 만큼은 각 지역의 고유한 맛을 살려야 한다”는 맥도날드의 잭 그린버그 회장의 주장은 각 나라의 입맛을 최대한 존중하여 ‘지역화’를 이루워 냈음을 알 수 있다. 위 와 같은 표준화와 지역화는 맥도날드가 세계적으로 성공할 수 있게 한 원동력이 되었다.

1. QSC&V ?

QSCV&V는 맥도날드가 표준화를 이룰 수 있었던 방법 중 하나이다. 이 QSC&V는 다른 패스트 푸드 업체들의 모델이 되고 있다.

참고 자료

없음