협상자 중재자 조정자의 역활

소개글

협상자와 중재자와 조정자의 역활에 관한 글입니다.

목차

1. 조정자의 역할
(1) 의의
(2) 조정자의 요건
(3) 조정의 과정과 조정사의 역할
(4) 조정자를 위한 십계명

2. 중재자의 역할
(1) 의의
(2) 중재자의 요건
(3) 중재의 과정과 중재자의 역할
(4) 중재자를 위한 십계명

3. 협상가의 역할
(1) 의의
(2) 협상자의 요건
가. 인내성
나. 성실성
다. 창조성
라. 배려성
마. 유연성
바. 프로근성
사. 감정이입
(3) 협상의 과정과 협상가의 역할
(4) 협상가를 위한 십계명

본문내용

분쟁에 따른 조정은 분쟁에 관련된 당사자들이 연합하여 그들이 가지고 있는 차이점을 모색하고 합의에 이르는 과정을 말한다. 이때 조정자는 해결책을 강제할 권한은 가지고 있지는 못하다. 조정자의 강점은 분쟁당사자 그들이 가지고 있는 차이점을 인식하도록 분쟁당사자들을 지원하는 능력에 있다. 조정된 분쟁은 당사자 자신들이 실행가능한 해결책에 도달하였다고 볼 때 비로소 종료하게 된다.
이러한 분쟁에 있어서의 조정은 법적인 소송보다 시간이나 재정적인 측면에서 그 비용이 적게 든다는 장점이외에도 무엇보다 모든 참여자들이 조정의 과정에서 적극적인 역할을 할 수 있기 때문에 더 큰 만족감을 가져다 줄 수 있으며, 창조적인 대안을 개발하게 하고 가장 중요하게는 협력을 조장한다는 점이다.
또한 조정이 가지는 강점중의 하나는 바로 유연성을 기할 수 있다는 것에 있다. 즉, 분쟁에 관련된 당사자들과 조정자는 그 상황에 맞는 기본규칙과 과정을 설계 할 수 있기 때문이다. 이때 조정자의 가장 중요한 역할은 협상당사자들이 상호 받아들일 수 있는 해결책을 개발할 수 있도록 지원함으로써 협상과정을 용이하게 하는 것이다. 또한 협상결과가 어떠한 것이 된다 하더라도 협상당사자들과 기술적으로, 재정적으로, 그리고 정치적으로 집행이 가능한 해결책을 제시한데 대한 그 실질적 보장에 따른 책임을 연대하게 된다. 따라서 분쟁에서의 조정은 협상 참여자들의 자발적인 의사교환을 방해하지 않으면서 협상이 처음부터 목표하는 바를 살릴 수 있으면서 동시에 협상이 가지는 한계점을 적절하게 보안할 수 있는 수단이라는 점에 그 의의가 있다

참고 자료

없음