카네기 인간관계론 3부(설득법)요약 및 감상

소개글

카네기 인간관계론 3부 다른사람을 설득하는
12가지 방법을 요약 정리 및 감상을 한것입니다.

목차

논쟁을 피하라
적을 만드는 확실한 방법, 그런 상황을 피하는 방법
잘못했으면 솔직히 인정하라
꿀 한방울이 쓸개즙보다 더 많은 파리를 잡는다
소크라테스의 비결을 활용하라
불만을 해소하는 안전 밸브
상대방의 협력을 얻어내는 방법
기적을 일으키는 방법
모든 사람이 원하는 것
모든 사람이 좋아하는 호소법
쇼맨십을 발휘해라
모든 방법이 소용없을 때 사용하는 방법

본문내용

3 잘못했으면 솔직히 인정하라

원칙3
잘못을 저질렀으면 즉시 분명한 태도로 그것을 인정하라
If you are wrong, admit it quickly and emphatically.

․ 누구에게나 (경찰이나 강도나) 자기의 중요감이 필요하다.
․ 자신의 잘못을 알았다면 상대가 비난하기 전에 스스로를 반성하는 편이 훨씬 유쾌하다.
․ 만약 당신이 말씀하시는 것이 사실이라면 제 잘못이 틀림없습니다. 무엇이라 할 말이 없습 니다. 미리 말했어야 했는데, 정말 죄송합니다.
․ 어떤 바보라도 실수에 대해 핑계를 둘러 댈 수 있다. 사실 바보들은 그것을 더 잘한다. 그 러나 자기의 과실을 시인하는 것은 자기의 가치를 끌어올릴 뿐 아니라 스스로도 뿌듯함을 느끼게 하는 것이다.



4 꿀 한방울이 쓸개즙보다 더 많은 파리를 잡는다

원칙4
우호적인 태도로 말을 시작하라
Begin in a friendly way.

․ 만약 상대를 자기 의견에 찬성하게 하려면 먼저 당신이 그의 편이란 것을 알려야 한다. 이 것이야 말로 사람의 마음을 사로잡는 한 방울의 꿀이며 상대의 이성에 호소하는 최선의 방 법이다.
․ “사장님의 명성에 흠이 될지 모를 상황을 사전에 알리고 싶어서 이야기 드립니다.”

5 소크라테스의 비결을 활용하라

원칙5
상대방이 당신의 말에 즉각 “네, 네”라고 대답하게 하라
Get the other person saying "yes, "yes" immediately.

참고 자료

데일카네기 지음ㆍ최염순 옮김,『카네기 인간관계론』, 씨앗을뿌리는 사람, 2006.