리엔지니어링(유래,정의,사례등)

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리엔지니어링(유래,정의,사례등)
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목차

Ⅰ. 등장배경 및 유래

Ⅱ. 도입 현황

Ⅲ. 정 의
1. 일반적 정의
2. 핵심적 정의
3. 다른 경영혁신 기법과의 차이점

Ⅳ. 성공적인 리엔지니어링을
위한 방법론
1. 실행 원칙
2. 추진과정 및 실행 지침
3. 실행시 유의사항

Ⅴ. 업무분야별 실행 사례
1. 고객서비스 개선을 위한 BPR (Bell Atlantic)
2. 생산.판매.유통 통합분야의 BPR (후지쓰)
3. 생산 계획분야의 BPR (동서 식품)
4. 자금 집행분야의 BPR (대림 산업)

Ⅵ. 참고 문헌

본문내용

80년대 후반 많은 미국기업이 인원감축을 목표로 Restructuring을 실시하였는데 그 결과 단기적으로 이익을 유지하는데는 성공하였지만, 중장기적으로는 기업의 활력이 떨어지고 업적이 저조하게 되는 부작용이 속출하였다. 즉 단순히 인원을 줄이기 위한 경영합리화는 간접부문 서비스의 질적 저하만 초래할 뿐이라는 사실을 깨닫게 되었고, 따라서 이제까지의 단순한 코스트다운이라는 경영혁신의 주요목표를 이제는 수익.품질과 결부된 시스템화로 바꾸지 않으면 안되게 되었다.
BPR ( Business Process Reengineering ) 은 고객만족을 높이고 경쟁우위를 확립하기 위하여 코스트삭감과 동시에 시장에의 대응시간 단축 및 품질.서비스 향상을 꾀하는 것이다.
처음에는 단순히 정보기술에 따라 업무프로세스를 효율화하는 수법으로 출발하였으나, 지금은 조직의 재편을 포함한 기업구조혁신의 수법으로 변화되었다.
왜냐하면 21세기를 리드하는 기업이 되기 위하여는 현장에서의 정보가 최고경영자에게 신속하게 전달될 수 있는 체제구축이 필수적이기 때문이다.
따라서 밑에서 정보를 수집하여 위로 올리는 역할을 이제까지는 중간관리직이 담당하였으나, 앞으로는 정보시스템이 그것을 대신하게 되었다. 『월간 산업정보』(1993, 9), p. 76

참고 자료

1. 『비지니스 리엔지니어링 (1)』 명진 출판 , 이 순철.
2. 『비지니스 리엔지니어링 (2)』 명진 출판 , 이 순철.
3. 『한국기업의 리엔지니어링 사례』 명진 출판 , 이 순철.
4. 『60분에 돌파하는 리엔지니어링 사례』 고려원 , 하라시마 야스히사
5. 『BPR 열풍 그 후』 명진 출판 , 김 경한. 김 효석.
6. 『보스톤 컨설팅 그룹의 리엔지니어링』 김영사 , 보스톤 컨설팅 그룹.