[서비스 마케팅]W호텔 사례(경쟁전략과 포지셔닝)

*병*

최초 등록일: 2006.11.16
최종 저작일: 2006.09; 19페이지/ MS 파워포인트; 가격 1,000원

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서비스 마케팅 수업의 기업사례 발표로 경쟁전략과 포지셔닝 사례로서 W호텔에 관해서

작성한 자료입니다. 가장 최근 자료를 사용하였고. 06년도 2학기 수업때 한것입니다.

30점 배점짜리인데 28점 맞았습니다. 따지면 A성적입니다.

본문내용

선발 기준
- 창의적 사고와 행동 중시
- 손님을 왕처럼 또한 친밀히
- 고객을 즐겁게 할 능력 필요

- 200명의 신규 직원 선발 :
서류 접수 없이 “오디션”이라
영어 인터뷰로 직원 선발
특징
-타 호텔과 차별된 유니폼 착용
-직원의 호칭은 TALENT로 불림
-개성적 사고를 표출
-주 타겟 에게 호감

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없음

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