샴푸시장 분석 및 새로운 제품 도입의 성공방안

소개글

새로운 샴푸시장에 도입하기 위해 시장분석 후 도입방안 설계

목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 기존 시장 분석
1) 엘라스틴
2) 팬틴
3) 도브
2. CRM을 통한 고객 분석
1)고객의 니즈경향
2) 샴푸에 대한 고객만족의 최근 경향
3) 나아가야 할 방향
3. 내가 마케팅 팀원이라면
1) 세분시장 선택
2) 상표명
3) 제품특성
4) 광고소구
5) 가격
6) 마케팅 전략
Ⅲ. 결 론
※ 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서 론

지금까지 접해온 광고들이나 기업의 마케팅을 통해서 “내가 경영자라면 어떤 제품을 만들어서 고객만족과 더불어 최대한의 이윤을 창출하겠다”라고 생각 해 본적이 한두번이 아니다.
그러나 여태껏 “아. 이거구나”라고 나를 만족시킨 아이디어는 없었다. 그러나 이번 소비자행동론 수업을 통해서 마케팅에 대해서 다시 한번 생각 해 볼수 있는 기회를 가지게 되었다.
그에 첫 번째로 현재까지 성공한 제품들은 어떠한 마케팅으로 소비자들을 만족시켰을까 하는 의문이 생겼고 반면 어떤 제품들은 소비자들로부터 외면을 당했을까 하는 생각을 해 보았다.
그리고 두 번째로 무엇보다도 중요한 것이 고객의 needs가 아닐까 라고 생각해 본다. 그러면 이번과제의 중점인 “샴푸시장”의 기존 시장 분석을 기초로 하여 과연 어떠한 제품을 통해서 어떠한 방식으로 마케팅 전략을 수립할 것인가에 대해서 언급해 보도록 하겠다.
오늘날 기업에 있어서 이윤창출은 고객만족에 부수적인 것으로 "고객만족"에 최대한 역량을 다해야 한다. 그러기 위해서는 올바른 전략이 필요하며 그 전략으로 경쟁사를 뚫고 고객을 만족시켰을 때 고객들은 자사제품의 열광하는 팬이 될 것이다. 그 때 비로소 기업은 이윤을 창출하게 되는 것이다.
넓은 바다에서 항해를 하는 배처럼 많은 기업들은 확실한 목적을 가져야 하며 자신이 만든 기대수준을 충족시킬 책임을 져야한다. 그들은 자신들의 제품, 서비스, 승진, 직원, 시설, 평판 등이 고객에게 어떠한 영향을 미치고 있는지 알아야 한다. 그들은 자신들이 어느 점에서 경쟁력을 가지고 있고, 고객이 이 정보를 어떻게 평가하는지 알아야 한다. 어떻게 고객의 기대가 형성되고, 그 기대가 어떻게 기업의 성과를 평가하는 기준이 되는지는 경영자들에게 매우 중요하다고 생각한다.
결국 기업은 목표와 지향하는 방향을 명확이 설정해야 한다는 것이다.

참고 자료

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