관료제의 인간화와 민주화

소개글

관료제의 인간화와 민주화

목차

1. 관료제의 문제영역:
2. 관료제의 인간화와 민주화방안: 조직내적 대안들
3. 관료제의 인간화와 민주화 방안: 조직외적 대안

본문내용

1. 관료제의 문제영역:

비인간화:
빈민주화
비능률성, 경직성:


2. 관료제의 인간화와 민주화방안: 조직내적 대안들

1) 조직인본주의 관점: 직무재설계방안job redesign
/문제의식: 전통적으로 직무의 전문화가 조직의 능률성을 증대시킨다는 믿음이 지배적이었으나(Taylor의 과학적 관리법), 1940,50년대 일단의 심리학자들에 의해, 지나치고 극단적인 전문화는 조직원들에게 ‘의미없는’ 작업할당을 초래한다는 주장이 일게 되었다. 곧, 직무내용에 인간적 요인이 고려되어야 한다는 입장이 대두되어, 직무설계의 대안적 방법이 모색되게 되었다. 이러한 제 방안은 직장생활의 질(quality of work life)을 높이는 방안으로 간주된다.

/직무재설계의 방향: 직무를 보다 흥미롭고, 다양하며 도전적인 것으로 만들려 한다.

(1) 개인별 직무재설계
/직무순환Rotation: 다양한 직무에의 순환근무를 통해 권태감을 상쇄시키려는 목적.
/직무확대Job enlargement: 직무의 수평적 확대. 현재의 직무에 유사한 과업의 추가로, 기술다양성을 증대시켜 작업정체성job identity(작업의 고유성을 인식하는 것)을 제공.
/직무충실화Job enrichment:직무의 수직적 확대. 직무에 대한 조직원의 통제력을 높이도록 한다. 직무의 계획, 실천, 평가에 영향력을 행사하게 한다.

(2) 집단별 직무재설계
/통합적 작업팀Integrated work team: 단일 과업을 수행하는 대신에 다수의 과업을 한 집단에 할당하는 것. 감독자가 있다.
/자율적 작업팀autonomous work team: 직무충실화를 집단적 수준에 적용하는 것.
작업팀에 목표가 부여되면, 작업할당, 휴식시간, 검사절차 등의 결정을 집단에 일임.
팀성원의 자기선발, 업적의 상호평가 등이 이루어 진다. 그 결과 감독직책의 중요성이 줄어든다.
/품질관리분임조:Quality circle: 정규적 작업반에서 각 영역을 분담하고 있는 8-10명의 작업반원들과 감독자로 구성된 자발적 집단. 매주 근무시간에 회사의 구내에서 품질문제를 토의하기 위해 회의를 소집하여 문제의 원인을 조사연구하고 해결책을 권고하고 수정조치를 취하기 위해 토의한다.

참고 자료

없음