소비자 의사결정 과정(온라인 게임 유저)

소개글

소비자 행동론 내용 중, 소비자 의사 결정 과정을 온라인 게임 유저들의 행동 과정을 예를 들어 설명한 내용입니다. 많이 전문적이진 않지만, 레포트나 소비자 의사결정 과정에 관한 예 발표에 대한 좋은 자료가 될 것입니다.

목차

1. 소비자 의사 결정 과정 모형
2. 문제 인식
3. 정보 탐색
4. 대안 평가
5. 구매
6. 구매 후 평가

본문내용

소비자 의사 결정 과정은 문제인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매, 구매 후 평가의 5가지 단계로 이루어 집니다.
[문제 인식]
무슨 패치가 연중 행사냐!!
우와~ 또 이칸다!! 어떻게 맨날 튕기냐…
잘하는 애들은 왜 나만 때리는 거야!
길드 애들이 나만 따 시켜요~
게임 내, 애인이랑 헤어졌어요..ㅠ.ㅜ
해킹하는 애들 때문에 게임 하기가 싫어요!!

이러한 문제 인식의 단계에서 게임 개발자들에게 필요한 자세는,
유저들의 의견을 제시할 수 있는 게시판 마련과
문제점으로 인식되고 있는 해결 방안과 작업의 우선 순위 결정이다.

참고 자료

없음