[경영,경제]스타벅스의 마케팅전략과 SWOT분석

소개글

스타벅스에 관한 마케팅전략과 SWOT분석입니다
좋은자료가 되었으면 합니다

목차

◎ 마케팅 전략
1) 감성 마케팅
2) 마케팅 전략 - 5P
3) 오감 마케팅

◎ SWOT분석
1) 강점
2) 약점
3) 기회
4) 위협

본문내용

1) 감성 마케팅
최근 20~30대의 감성 세대들이 소비 문화를 이끄는 주요 계층으로 떠오르고 있다. 이들은 직장 일에 열심이면서도 자신만의 가치 기준에 따라 삶을 살아가려는 자유롭고 진보적인 사고를 가진 소비 계층이다. 이들은 직접 돈을 벌 수 있는 경쟁력과 이를 과감하게 쓸 줄 아는 소비력을 동시에 갖춘 세대라고 평가 할 수 있다.
소득이 생기면 가족을 위해서 써야 한다는 기성세대와는 달리, 감성세대는 개인을 위한 소비를 주로 한다. 이들의 구매 성향을 보면 단순히 제품의 특징이나 제품이 주는 이익만을 보고 제품을 구매하지는 않는다는 특징이 있다. 대신 제품에 담긴 이야기나 마음을 움직일 수 있는 감성 중심의 제품이나 서비스를 나름대로 평가한 뒤에 구매하는 경향을 보인다. 즉 이들은 감성에 따라 상품을 선택한다고 볼 수 있다. 그래서 기업들은 젊은 세대의 문화 및 감성 코드를 자극할 수 있는 마케팅 기법을 도입하고 있는 것이다.
스타벅스는 이러한 감성 세대의 생활 습관, 소비패턴을 연구하여 그들이 움직이는 동선을 중심으로 점포를 내고 그들의 입맛에 맞는 상품, 글들이 즐길 수 있는 시설, 그들이 즐길 수 있는 시설, 글들의 눈높이를 고려한 서비스를 제공하고 있다.

2) 마케팅 전략 - 5P
(1) Product
* 전문성을 갖춘 대표상품- 에스프레소
* 최고 품질의 커피- 신선함
* 고급화 - 새로운 맛
* 맞춤형 커피 - 소비자의 개성 충족
* 계절별 메뉴
* 특별한/다양한 메뉴-오늘의 음료
* 맛의 매뉴얼화-표준화, 단순화, 전문화
*지역별 특화 메뉴
* 상품의 접목-궁합 보조 아이템과의 접목
* 간편한 휴대-Take out

참고 자료

없음