1분간 매니저를 읽고

소개글

1분간매니저의 관리방식은 조직의 목표달성을 위해 지나치에 이윤을 쫓는 조직위주의 관리도, 앞에서 나서기보다 조직원의 참여를 장려하는 사원위주의 관리방식도 아닌 커다란 목표를 조직원에게 제시하되 일일이 일을 하는 방법을 가르쳐 주지 않으며 조직원 스스로 일하는 방법을 터득하게 한다.

목차

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본문내용

현재 사회는 수많은 크고, 작은 조직이 존재하고 있으며, 이에 비례하여 조직구성원을 관리하여 조직의 목표를 달성하고자 하는 관리자도 다수 존재하고 있다. 그리고 대부분의 관리자들은 추진력은 있으나 지나치게 이윤 지향적이며 조직에만 몰두하는 「조직위주의 관리자」, 또는 조직원의 참여를 장려하고 보좌하는 등 인적자원관리에 관심을 기울이는 「사원위주의 관리자」의 성향을 띄고 있다. 그러나 두 부류의 관리자들은 조직과 인적자원이라는 부분 분야에 대해서만 유능할 뿐, 조직원들을 조직의 목표를 향해 이끌어나가며 모두가 이익을 얻도록 하는 관리의 전체적인 측면에서 본다면 유능하다고 말할 수 없다. 반면 젊은이가 만난 「1분간 매니저」는 어느 한 부분에만 치중하지 않고 ① 1분간 목표설정, ② 1분간 칭찬하기, ③ 1분간 질책하기라는 간단한 방법을 통해 부하직원들의 기분을 향상시켜 일의 능률을 높이고 있었다.

「1분간 매니저」의 경영관리는 1분간 목표설정으로 시작된다. 조직원들에게 자신이 실행할 수 있는 목표를 한 장의 메모지에 간략하게 작성하게 하여, 몇 번이고 읽어보면서 현재 자신의 행동이 목표와 일치한지 살펴 보게한다. 이 때 「1분간 매니저」는 스스로 목표를 설정하는데 낯선 조직원들에게 무조건 강요하는 것이 아닌 그들이 나아갈 방향을 제시하고 그 방향 안에서 스스로 자신들의 목표를 찾을 수 있도록 도와준다. 뿐만 아니라 조직원들이 업무를 해나갈 때, 누구보다 그들 가까이에서 업무실행을 살펴보며, 업무처리가 우수하다고 느끼는 구체적인 부분에 대해서 즉시 칭찬하며 격려하여 관리자가 가까이에서 자신을 신뢰하고 있다는 생각을 갖도록 만드는데 이것이 1분간 칭찬하기다. 앞의 2단계를 거치면 조직원은 자신의 할 일을 알고 스스로 잘 처리할 수 있는 방법을 알게된다. 그럼에도 불구하고 실수를 저지르게 되었을 경우, 「1분간 매니저」는 즉시 반응을 보이고 1분간 질책한다. 그러나 그는 현장에서 실수한 업무부분에 대해서만 분명하게 지적할 뿐, 사적인 감정을 개입시킨 질책을 함으로써 조직원에게 불쾌감을 주지 않는다. 그리고 질책으로 끝나는 것이 아니라 칭찬을 함으로써 자신의 질책은 업무에 관한 것 일뿐, 여전히 조직원을 귀중한 존재로 여긴다는 사실을 상기시킨다.

참고 자료

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