리츠칼튼[서울] 호텔 6p, swot, 소개

소개글

리츠 칼튼 호텔의 전반적인 소개와 전산화 시스템,
객실 사진, swot 분석, 시장전략 설명

목차

The Ritz-Carlton Seoul

1. 리츠칼튼 소개
2. 시설 소개
3. 호텔의 Service
4. 마케팅 전략
5. 6P’s 컨셉
6. 시장전략
7. SWOT
8. 전산화 시스템

본문내용

3) 리츠칼튼서울의 전산화 시스템

HIS(Hotel Imformation System) : AS400(IBM 기종)이라는 hardware 안에서 운영하고 있음.
HIS와 HIS하의 시스템은 Interface(서로 다른 시스템을 연결시켜주는 장치)로 연결
KCS(Key control system) : 객실 등 호텔의 키를 컨트롤하는 시스템
예전에는 키를 잃어 버렸을 경우 다시 깎아야 했지만 현재는 BAR CODE로 그러한 불편을 없
앴음

-> 리츠칼튼호텔은 리츠칼튼 호텔체인의 독자적인 홈페이지를 구축하고 있으며, 관광정보안
내 사이트인 트레벨 웹에도 등록되어 있는 홈페이지로서 다른 체인호텔의 홈페이지와 달리 보
안시스템을 도입하였으며 체인호텔에 대한 충분한 정보뿐만 아니라 서울 리츠칼튼호텔의 상
세한 정보를 담고 있다. 또한 리츠칼튼호텔은 지난 94년 CAT3 베이스로 구축돼있던 네트워크
를 99년 CAT5로 업그레이드해 현재 프레임릴레이와 패스트이더넷을 함께 쓰고 있다.
향후 1년 이내에 기가비트 이더넷으로 업그레이드를 진행할 계획이지만 호텔의 네트워크 공
사에 제약이 많아 좀더 효율적인 방법에 고심하고 있다.

참고 자료

없음