인사시스템 중 구성원의 신뢰가 지식공유에 미치는 영향 연구

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목차

Ⅰ 서론
1. 연구의 목적 및 필요성
2. 연구의 방법

Ⅱ 이론적 배경
1. 구성원 간 신뢰
2. 조직에서의 지식공유
3. 조직 내 신뢰와 지식공유
4. 지식공유와 인적자원개발 및 활용

Ⅲ 지식공유와 지식거래의 대안적 요인
1. 조직구조화와 지식공유마당
2. 지식공유와 지식습득에 대한 인센티브제도
3. 지식거래의 대안: 신뢰와 협동
4. 인적자원관리의 변화

Ⅳ 한국기업의 지식경영과 지식관리 시스템 구축
1. 지식경영 및 지식관리 시스템의 개황
2. 지식경영과 지식관리 시스템의 연동
3. 한국기업의 지식경영 도입 현황 및 지식 관리 시스템 구축 효 과
4. 한국 기업의 지식경영 및 지식관리 시스템의 문제점
5. 삼성 SDS사의 지식 정보시스템 아리샘 구축 사례

Ⅴ 결론 및 제언

참고문헌

본문내용

(2) 문화
지식 경영이 성공적으로 구현되기 위해서는 지식인의 지적 창의력과 상상력이 발현될 수 있는 문화가 형성되어야 한다. 여기서 말하는 문화란 바로 기존 관행과 규칙에 대한 건전한 비판과 창조적 파괴, 도전이 격려되고, 실패가 용인되는 문화, 게임의 규칙이 공정하게 적용되어 원칙과 기본이 지켜지는 문화, 자율과 창의가 살아 숨 쉬는 역동적인 문화이다.
이러한 조직 문화가 정립, 형성되면 지식 노동의 가치와 중요성이 인정되고, 지식창출과 공유를 통한 업무성과 제고를 위한 노력이 제대로 평가 될 수 있도록 보상, 평가, 승진 프로그램이 유기적으로 연계되어 추진될 것이다. 특히 희소가치가 있는 지식 또는 노하우를 공개, 공유할 경우 이에 상응하는 정신적, 물리적 인정과 보상이 철저하게 뒷받침 될 것이다. 그리고 희소성 있는 지식을 공개한 지식인이 이보다 높은 수준의 또 다른 희소성 있는 지식이나 노하우를 창출 할 수 있는 시간적 여유와 제도적 지원이 자연스럽게 뒷받침 될 것이다.
또, 기업의 현장 실무자들에게 그들의 업무 수행에 관한 보다 많은 권한과 책임을 부여하여 현장 지식의 공유활용을 통한 신속한 문제해결과 새로운 지식 창조를 촉진하는 임파워먼트를 통한 현장 중심의 경영과 구성원들이 담당하고 있는 특정 분야의 지식을 보다 심화시키기 위한 메커니즘으로서의 지식 공동체의 활용도 지식 경영의 조직 문화의 한 방법이 될 수 있다. 즉, 성과주의 중심의 보상제도 와 임파워먼트를 통한 현장 중심 경영, 지식 공동체의 적극적 활용 등 복합적이고 현실적인 노력이 있어야 조직 내 지식경영 문화가 조성되는 것이다. Barber, B.(1983). The Logic and Limits of Trust. New York: Willy.


4) 프로세스
프로세스 차원에서는 업무 프로세스와 지식 창출 및 지식 공유 과정이 별도의 독립된 프로세스가 아니라 하나의 통합된 프로세스로 추진 될 수 있도록 설계해야 한다. 우리의 조직 구성원들은 현실적으로 일상적인 업무처리만 해도 늘 시간이 부족하다고 느낀다. 그러한 조직 구성원들에게 만약 시간이 남으면 지식창출 및 지식 공유 활동을 하라고 말한다면, 그것은 사실 `하지 말라`는 얘기와 다를 바가 없다. 이런 이유로, 그간 우리

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