스포츠마케팅 전략 평가 보고서 (스포츠 센터)

소개글

저는 이번 마케팅 전략 평가를 하기위해서 제가 특정 스포츠 센터에서 직접 경험해보고 관찰해보았던 내용을 위주로 기술하고자 합니다. 당시 제가 근무하던 스포츠 센터의 규모는 양천구에서 2번째로 손꼽힐 만한 곳이었습니다. 20살이던 저에게 군에 입대하기 전 사회의 첫 발걸음을 내딛게 해주었던 곳으로써 많은 경험과 실무적인 체험으로써 한 기업이라 생각하고 그에 속한 저 또한 회사의 발전을 도모하며 전략적인 모티브를 많이 배웠다고 생각합니다. 지금은 경제적 여유와 삶의 윤택함으로 운동을 삶의 한 수단으로 보는 사람들이 많아 져서 그만큼 스포츠 센터 산업의 비중이 예전보다 활성화 되었으나 너무 방대한 수많은 기업들로 인해서 소비자들의 유동적인 경향도 점차적으로 까다롭기 일쑤이며 이제는 초창기처럼 무조건적인 곳이 아니라 소비자들이 선택에 따라 움직여야할 선택적인 기업이 되었습니다. 이처럼 소비자들의 입장에서 소비자들의 필요 욕구를 만족시켜 주어야 할 기업이 되어진 만큼 퇴보하지 않으려면 새롭고 지속적인 전략이 필요하다고 생각합니다. 때문에 제가 근무했었던 때의 기업의 전략적 모습과 지금의 스포츠 센터의 소비자에 대한 대처 행동에 대한 분석을 해보려합니다. 이에 따라 앞으로의 기업의 발전가능성과 새로운 대안에 대하여 이야기해 보고자 합니다. 학생의 위치가 아니라 소비자의 일원으로써 기업을 평가하고 알맞은 판단을 하는 것은 이제 나이와 수준의 차원이 아닌 개개인에게 유리한 하나의 조건이라고 생각합니다. 그럼 이제부터 시작하겠습니다.

목차

1.서론

-과제에 대한 설명과 방향 제시

2.본론

-해당 스포츠 센터의 규모 및 인지도

-소비자에게 영향을 주는 상품 분석

-소비자를 위한 상품 평가

-적절한 소비자 선정 절차 및 과정

-적절한 가격 책정에 따른 소비자의 움직임

-홍보 전략의 방법 및 구체적 대안

-문제점 및 대응 방안

3. 결론

-과제 수행과 관련해 얻어진 생각들..

본문내용

나. 스포츠 센터가 소비자들에게 미치는 영향 및 상품의 대한 평가

이 스포츠 센터는 강사진들은 물론 직급에 관련한 직원들 채용에서부터 전문 자격증 소지도 중요했지만 면접채용에서부터 성실함과 소비자들에게 어떠한 인상을 주는지 어떠한 마음을 가지고 있는지를 1주일간의 실습 기간을 통해서 체크하고 판단하여 채용을 했기 때문에 소비자들에게 전문적인 사람들의 부담스러운 행동으로부터 벗어났으며 운동을 좀 더 친숙한 분위기에서 할 수 있도록 강사들은 헬스장에서도 뒷짐 지고 돌아다니며 눈치 주는 것이 아니라 회원들과 교류하며 같이 운동도하고 정보를 공유하도록 교육되었습니다. 이에 따라 소비자들 즉, 회원들은 매 달 행해지는 강사 평가에서 게시판에 좋은 이미지로 만족한다는 평가가 있었으며 회원들이 스스로 센터를 만들어 나갈 정도로 참여율이 좋았습니다. 또한 스쿼시나 골프는 회원들과 동아리 활동을 통해서 1달에 한 번씩 정기 모임을 갖고 소비자들과의 친밀감 형성으로써 센터 회원이 아닌 동료와 같은 마음으로 서로 필요한 부분이나 도움을 줄 수 있는 사회적 형성 공간을 마련하여 센터에 대한 이미지를 이어가는데 중요한 부분이 되었습니다. 이렇듯 이 스포츠 센터의 상품과 서비스 전략은 소비자들로 하여금 신뢰를 같게 하였으며 재정적인 면이나 센터의 구조적인 문제 또한 공개적으로 어쩌면 확신할 수 있고 믿음직해 소비자들이 안정적으로 부담 없이 이용할 수 있지 않았나 생각합니다. 상품의 종류에도 많은 서비스를 통해 개발했는데 우선적으로 스포츠 센터와 더불어 1층에 의류판매점이 있어서 여성들의 경우 명품의 옷을 저렴한 가격에 살 수 있는 장점을 제공해 운동이외에 장점을 살려 지속적인 옷 매니아 층이 형성되어 센터이용에 한 부분이 되는 고객으로 변하는 모습도 보았습니다. 그러나 골프의 시설에서 윈도어가 아닌 실내에서의 골프라 필드의 유형과 달라 소비자들의 어려움을 해결해 주지 못한 점이 아쉽긴 했습니다. 대부분 골프는 실용적인 필드 활동을 통해 얻게 되는 쾌감이 주를 이루는 데에 비해 실내의 딱딱한 분위기와 기계적인 모습은 매우 보기 안 좋았으며 옥외의 한 부분을 골프실질적인 필드 형으로 교체 하여 부족한 부분을 채워줬음 하는 의견을 직원들이 회의시간에 아이디어를 제시 함으로써 교체 진행 중이었습니다. 요가와 재즈댄스, 방송 댄스 등은 실질적으로 회사의 오리엔테이션에서의 장기나 학생들의 실용 대회출전 연습과 더불어 심신단련, 스트레스 해소로써 분위기에 걸 맞는 시설 등을 설비 해놓음 으로써 보기가 좋았으며 회원들 또한 만족스럽다고 하였으며 연예인의 홍보나 홈쇼핑의 촬영으로 인하여 더더욱 회원들로 하여금 신뢰를 형성하는데 주된 역할을 하였습니다.

참고 자료

없음