[소비자 행동론]Decision Net Model의 활용예

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경영 마케팅 > 소비자행동론 > Decision Net Model 의 활용예
자신의 최근 실제 타블렛 노트북 구매를 바탕으로 Decision Net Model 작성해보기

레포트 취득평점 : A-

목차

1. 문제의 인식과 새로운 제품의 구매
가. 무엇을 구매했나.
(1) 문제의 인식
(2) 대안의 발견
(3) 대안의 탐색 및 구매활동
나. 무엇을 위해 구매했나.
(1) 랩탑 컴퓨터로서의 일반적인 기능
(2) 수업시간의 노트필기
(3) 오거나이저로써의 기능
다. 구매결정시 고려했던 사항들
(1) 비주류 기술의 실용성
(2) 휴대성
(3) 배터리 사용시간
(4) 정숙도
(5) 성능
(6) 가격
(7) 판매자의 신용도와 A/S 수준
2. Decision Net Model 의 적용
3. Decision Net Model(DNM)의 분석
가. DNM을 이용한 구매의사 결정 과정의 분석
(1) 단일제품 구매의사 결정시 최종 구매는 모든 조건들의 충족의 결과이다.
(2) 고가/신기술 제품의 경우 구전(口傳)이 구매를 좌우할 수도 있다.
(3) 일부 구매자의 경우, A/S 보장을 추가 비용으로 인식한다.
나. 마케팅 담당자의 입장에서 보는 Decision Net Model 의 활용
(1) 고가 / 신기술 제품에서의 targeting 및 positioning
(2) 구전 마케팅의 중요성
(3) A/S 보장비용의 별도화
4. 맺는 말 : 마케팅에서의 Decision Net Model

본문내용

소비자 행동론 개인과제 No. 1

소비자 행동론
1. 문제의 인식과 새로운 제품의 구매

가. 무엇을 구매했나?
(1) 문제의 인식
: 구매자는 평소 학교를 다니면서 각종 발표수업과 워드프로세서 작업등을 위한 랩탑(lap-top) 컴퓨터의 필요성을 절감하고 있었다. 또한 각종 수업자료들과 출력물들을 분실하거나 정리가 되지 않아서, 수업 보조 자료들이 오히려 학습에 방해가 되는 경우가 많아 랩탑 컴퓨터를 통한 체계적인 정리가 필요함을 느꼈다. 하지만 일반적인 랩탑 컴퓨터는 키보드를 이용한 입력만이 가능하기 때문에 융통성 있게 진행되는 수업내용을 따라가기에 불편한 점이 많았고, PPT 파일등 컴퓨터 파일로 배부되는 각종 자료들은 종이에 출력해야 하는 것은 랩탑을 사용하지 않을 때와 다름없었다. 그래서 평소에 랩탑의 필요성을 느끼면서도 구입을 미루고 있었다.
(2) 대안의 발견
HP Tablet PC TC1100
: 그러던 중 우연히 비즈니스 현장에서 사용되고 있는 tablet PC 를 목격했다. 그것은 기존의 랩탑과 같이 키보드를 이용한 입력이 가능한 것은 물론, 화면위에 펜으로 직접 포인팅 및 정교한 필기가 가능하다는 점에서 기존 랩탑이 충족시켜주지 못하던 기능적 욕구를 만족시켜줄 수 있는 새로운 제품이라고 인식하였다.
(3) 대안의 탐색 및 구매활동
: 그 사용자로부터 그것의 브랜드와 모델명을 알아낸 구매자는 인터넷을 통해 탐색을 하기 시작했고, 구매는 다음과 같은 순서로 이루어졌다.
① HP 웹사이트(http://www.hp.com)에서 검색 및 가격탐색
② ebay 웹사이트(http://www.ebay.com)에서 검색 후
authorized reseller 가 판매하는 refurbished 제품 발견
③ ①+②와 동시에 랩탑 컴퓨터 전문 리뷰 사이트 검색
http://www.nbinside.com (노트북 인사이드)
http://www.nottes.com (노뜨)
http://www.notegear.co.kr (노트기어) 등
④ ③의 과정을 통해 경쟁 제품들과의 비교를 통해 기종 결정 및 ebay 주문

참고 자료

없음