인사고과의 오류

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인사과과 오류 종류입니다.

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인사고과란 종업원의 능력과 업적을 평가하고 이를 토대로 종업원의 잠재능력의 유용성을 파악하는 것이다. 인사고과는 종업원에 대한 보상, 승진, 이동, 인력개발 등에 이용된다. 인사고과에는 자기고과, 상사에 의한 고과, 동료에 의항 고과, 하위자에 의한 고과, 외부인에 의한 고과 등이 있다.
한편 전통적 인사고과 방법으로는 업적과 능력을 타 종업원과 비교하여 순위를 결정하는 서열법, 근무성적에 관한 객관적 기준을 정해 놓고 이를 계속 적으로 기록하는 기록법, 고과요소마다 평정척도를 정하고 이에따라 A급 B급 C급 D급 등 등급을 정하는 평정척도법, 정해놓은 비율에 맞추어 피고과자를 강제로 할당하는 강제할당법, 피고과자가 작업 업적을 구체적으로 적어서 평가한 업무보고법 등이 있다.
이렇게 많은 고과방법이 있기에 각 상황에 맞는 방법을 사용하여 고과를 실시하여야 한다.
인사고과를 실시하는 이유는 조직의 종업원들이 얼마나 조직을 위하여 기여하고 있나? 조직이 종업원들에게 보상하는 것을 얼마나 만족, 충족 시켜주고 있는가를 평가하기 위해서 이다.
그래서 타당하고 신뢰성 있는 기준을 가지고 종업원들은 평가한다.
하지만 이러한 평가가 이루어 질 때 일어나는 고과오류가 발생한다. 이러한 고과오류는 아래의 도표와 같이 몇 가지의 오류들이 발생한다.

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