[경영]아시아나항공의 마케팅 전략

소개글

아시아나항공의 마케팅 전략

목차

1. 서론

2. 본론
(1) 항공 운송업의 이론적 배경
1. 항공 운송업의 개요
2. 항공 서비스 이론
(2) 아시아나 항공 현황 분석
(3) 아시아나항공의 마케팅 전략
1. 외부 마케팅 전략
2. 내부 마케팅
3. SWOT 분석
4. STP 분석
5. Marketing Mix 분석
6. 국내 두 항공사의 문제점 개선 방안
(4) 항공사 성공 사례 마케팅 전략.


3. 결론

<참고자료>

본문내용

1. 서 론


아시아나 항공은 현재 국내에서뿐만 아니라 외국과 우리나라를 연결하는 하나의 국제 관광기업으로서의 역할을 충실히 하고 있다. 이러한 아시아나 항공에 대해 간단히 소개하자면,
아시아나 항공은 1988년 2월 17일 서울항공(주)으로 설립되었으나 같은 해 현재의 이름으로 상호를 변경하였다. 1988년 국내 5개 노선에 취항하였고 1990년 일본 5개 노선, 1991년 방콕·싱가포르·로스앤젤레스에 취항하였다. 1995년 아시아나케이터링(주)을 흡수 합병하였다. 1999년 4월 금호 대규모기업집단 소속회사로 지정되었으며, 1999년 12월 22일 코스닥에 상장하였다. 2001년 9월 한국 관광경영대상 수상, 10월 표준협회 서비스 품질지수 1위 기업에 선정되었다.

2. 본론

(1)항공운송업의 이론적 배경

1. 항공운송업의 개요

1) 항공운송업의 개념
항공운송업은 항공법 제 2조 18항에 의하면 “타인의 수요에 응하여 항공기를 사용하여 유상으로 여객 또는 화물을 운송하는 사업”을 말한다. 다시 말하면 여행객을 일정한 시간을 정하여 일정한 장소에까지 운송하는 정기적인 것과 부정기로서 계약에 의하여 운항하는 부정기 항공운송이 있으며 수시로 여행객에게 목적지까지 사용하게 하는 항공기 사용사업이 있으며 타인의 항공기를 이용하여 승객을 운송하는 항공운송 이용사업 및 항공기를 주유(周遊)하는 등 하늘을 이용하여 항공기를 운송수단으로 하는 사업이다.
그리고 반드시 공항을 필요로 하는 사업이다. 그 이유는 아무리 항공기술이 하늘을 갖는다 할지라도 비행기의 이착륙, 기체정비, 승객의 발착과 도착에 필요한 공항이 있어야 하기 때문이다. 또한 자본주의 국가에서는 대부분의 기업이 영리를 목적으로 운영되고 있으며 영업의 성질에 따라 3개 분야로 대별할 수 있으며 공익기업으로서 항공운송업은 공공이익의 도모와 향상을 목적으로 사회에 필요 불가결한 여러 가지 용역을 제공하는 것으로 사료되며 보다 안전하고 편리한 서비스를 통하여 국가와 사회에 대한 봉사에 있다.

참고 자료

이 항구 관광 교통학 (남영 문화사)
반 병길 교통 산업론 (박영사)
정 상천 항공 운송업 개론 (인하공전 출판부)
대한항공 항공 운송업의 개요
김 창수 관광 교통론 (대명사)
채 서일 마케팅 (학현사)
김 충호 현대 서비스론 (형설 출판사)
여 운상 역발상 마케팅.
대한항공 2002년 업무 보고서
아시아나 항공 업무 보고서
대한항공 홈페이지
아시아나 항공 홈페이지
대한항공 스카이 뉴스
한국 항공진흥협회 홈페이지
월간 항공