Case management 및 노인요양보험의 이해

목차

1. 사례관리의 개념
2. 사례관리의 목적
3. 사례관리의 구성
4. 사례관리의 기능과 사례관리자의 역할
5. 사례관리의 과정과 단계별 기능

본문내용

1. 사례관리의 개념
사례관리란 통합적 사회복지실천기술의 하나로서 노인.아동.장애인을 포함한 복합적인 문제와 욕구를 가진 클라이언트를 대상으로 서비스의 연속성 보장, 비용효과의 증대, 접근성과 책임성의 증진, 일차보호 집단과 보호능력의 향상 및 사회적 기능과 안녕을 향상시키기 위한 목적으로 사례발견→접수→사정→목표설정→개입계획수립 및 자원조직화→점검 및 평가를 통해 공식적, 비공식적 자원과 활동을 조직하고 조정하며, 유지하는 사회사업적 과정이자 방법을 말한다.
사례관리의 대표적인 학자인 목슬레이(Moxley, 1989)에 의하면 사례관리를 대인서비스 실천의 다양한 분야에 복합적인 욕구를 가진 클라이언트의 욕구를 사정한 후 복합적인 욕구를 충족시키기 위한 적절한 서비스, 기회 또는 급여를 확인하고 포괄적인 서비스 계획을 개발하며, 각종서비스에 대한 클라이언트의 접근을 용이하게 하기 위한 옹호를 제공하고, 적절하고 효과적인 서비스의 전달을 점검하거나 평가하는 활동이라고 정의했다.


2. 사례관리의 목적
사례관리의 궁극적인 목적은 클라이언트에게 보호와 치료를 위한 서비스를 제공함 으로 써 그들의 사회적 기능의 향상을 목적으로 한다.
1) 지속적인 서비스를 제공하는 보호의 연속성을 보장
2) 서비스의 중복을 방지하고 효과적인 서비스와 자원이 전달될 수 있도록 한다.
3) 서비스에 대해 쉽게 접근할 수 있도록 원조하고 제공기관의 책임성 강화
4) 가족과 일차집단의 보호능력 향상
5) 클라이언트의 잠재력 개발과 사회적 기능 향상

3. 사례관리의 구성

1) 클라이언트는 복합적인 문제와 욕구를 가지고 있으면서 이를 스스로 충족시키거나 해결하지 못하는 원조를 필요로 하는 대상자를 말한다.
2) 사례관리자는 사례관리에 관한 전문적인 지식과 기술을 소유하고 클라이언트와 사회자원체계와의 연계, 통합, 조정, 관계유지 등을 행하는 전문가이다. 이들은 주로 능력부여자, 중개자, 촉진자, 옹호자, 동원자, 조정자, 지도감독자, 행동변화자 및 평가자 등의 역할을 수행한다.
3) 사회자원체계는 클라이언트의 문제와 욕구를 해결하기 위해 동원할 필요가 있는 자원체계를 말한다.
4) 사례관리 과정은 사례관리는 클라이언트의 욕구와 문제를 해결하기 위해 접수, 사정, 기획, 자원조직화, 조정, 점검, 평가 등으로 나누어 볼 수 있다.

참고 자료

박경일 외(2001) 「사회복지학강의」, 양서원
김만두 역(1993) 「 효과적인 복지서비스를 위한 사례관리 실천론」, 홍익제
김성천 외(2000), 「사회복지실천의 이해」, 학지사
류상열(2000), 「재가복지와 사례관리」, 학문사

♦http://www.nhic.or.kr ; 보건복지부
♦www.naver.com