조직행동에 있어서의 지각 (Perception)

소개글

한글 9장 + PPT 20장

목차

Ⅰ. 지각이란 무엇인가

Ⅱ. 지각 메커니즘과 왜곡 현상
1. 지각 메커니즘
2. 지각 메커니즘의 왜곡 현상

Ⅲ. 지각의 영향 요인

Ⅳ. 조직 관리에 있어서 지각과 그 오류
1. 조직 관리에 있어서 지각의 제문제
2. 대인지각 (조직행동에 있어서) 의 전형적인 오류

Ⅴ. 지각 과정의 관리

본문내용

Ⅰ. 지각이란 무엇인가
우리 인간은 일생동안 주변의 수많은 자극에 노출되고 이러한 자극의 연속 가운데에서 끊임없이 영향을 주고받으며 자신의 생각 및 행동을 결정한다. 즉 인간은 늘 환경과 상호작용 속에서 살아간다고 말할 수 있으며, 이를 위해 항상 환경요인에 대한 이해가 필요하다고 할 수 있는데, 이것을 지각(Perception, 知覺) 이라고 한다. 지각이란 심리학적으로 인간이 사람 또는 사물을 평가 시 오감기능을 총동원하여 환경에 대한 영상을 형성하는 데 있어서 외부로부터 들어오는 감각적 자극을 선택(Selection) ․ 조직(Organization) ․ 해석(Interpretation)하는 과정이다. 지각의 과정을 구성하는 각각의 구성요소는 다음과 같다.

① 수용 (Reception) : 지각투입의 과정. 인간의 모든 감각기관을 통해 지각세계로 들어온다.
② 처리 (Processing) : 지각 메커니즘에 의해 의미가 부여되도록 선택 ․ 조직 ․ 해석된다.
③ 영향 (Influences) : 욕구 ․ 과거경험 ․ 태도 ․ 성격 등의 내부적 요인과, 피평가자의 특성과 평가가 이루어지는 상황요인 등의 외부적 요인의 영향을 받는다.
④ 산출 (Output) : 태도 ․ 견해 ․ 감정 등으로 지각이 산출된다. 이는 행동 및 장래의 지각방식에도 영향을 끼치게 된다.
⑤ 반응 (Reaction) : 지각자의 행동이 피지각 대상으로부터 반응을 유발하며, 이는 새로운 투입요소들을 형성하게 된다.

인간들 간에는 다양한 면에서 개인별 차이가 분명히 존재하며, 이 때문에 어떤 상황을 놓고도 각자 느끼고, 생각하고, 그에 따라 반응하는 것 또한 다르다. 이처럼 하나의 자극을 놓고 그것을 인지하고 행동으로 옮기는 과정에 관여하고 영향을 미치는 요소들은 다음 그림과 같다.

참고 자료

『21세기 조직행동관리론』 김석회, 무역경영사, 2004.
『조직행동론』강신규 ․ 이기돈 ․ 이철호 ․ 추헌 공저, 형설출판사, 2003

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