문제해결모델

소개글

문제해결모델에 관한 내용입니다.

목차

Ⅰ. 문제해결모델의 개요

Ⅱ. 발달과정 및 배경

Ⅲ. 문제해결모델의 개념과 특성
1. 개념
2. 원리
3. 특성
* 클라이언트의 활동 능력이 미치는 영향

Ⅳ. 사회복지 실천에의 적용 및 제한점
1. 실천과정
1)Perlman의 실천과정
2)Compton-Galaway의 실천과정
2. 제한점
3. 적용가능한 클라이언트

Ⅴ. 결론

Ⅵ. 문제해결모델의 실천 사례
<참고문헌>

본문내용

Ⅲ. 문제해결모델의 개념과 특성

1. 문제해결모델의 개념

문제해결모델의 기초가 되는 기본적 가정은 모든 인간생활은 문제해결과정이라는 것이다. 사람은 하루에도 수없이 계속되는 의식적ㆍ무의식적 결정을 함에 있어서 자아의 기능을 수행한다. 자아의 개념에 포함되는 지각, 이해 인식, 예상, 판단, 선택하는 힘과 다른 많은 기능들은 본질적으로 문제해결의 수단이다. 이들은 문제의 결정이나 문제상황을 수습하려는 자아의 의식적인 노력과 모든 학습이 포함된다(이 가정은 자아심리학을 기반으로 한다.).
이때 모든 인간은 문제해결을 위한 기본적인 능력을 가지고 있는 존재이며 인간은 문제해결 과정을 통해 성장과 변화를 한다고 보고 있다. 여기서 문제란 인간의 삶 속에서 결코 피할 수 있는 것이 아니며, 자연스럽게 받아들여야 하며, 부정적인 것만이 아니라 인간의 성장과 발달을 위한 동기를 부여하기도 하고 결과물이 되기도 한다. 이는 실존주의 관점과 기능주의이론을 기반으로 하고 있으며, 이 개념은 Germain과 Gitterman에 의해 더욱 발전되어 개인과 환경간의 지속적 교류작용을 강조하는 생활모델의 개발을 가져오는 초석이 된다.
일반적으로 클라이언트는 문제해결을 위한 지식을 결여했거나, 적절한 자원을 가지지 못했거나, 문제해결 능력을 손상시키는 어떤 경험 등 여러 가지 이유로 인해 일상적인 문제해결의 방법이 부적절하거나 사용하기 어려울 때 ‘문제’라고 인식하게 된다. 여기서 ‘문제’란 인간의 정신 내면적 혹은 클라이언트 자체에 존재하는 것이 아니라 클라이언트의 일상생활에서의 욕구만족을 방해하는 것을 문제로 보고 있다(예로 빈곤, 애정, 주거, 결혼, 가족갈등, 자녀의 양육과 교육, 건강, 직장생활 등).
클라이언트는 현재의 문제를 수습하기 위하여 물질적ㆍ심리적 도움을 사회복지기관에 요구하게 된다. 클라이언트는 문제라고 인식이 될 때 도움을 요청하므로 ‘지금-여기’를 강조하며, 문제해결 모델에서 클라이언트의 문제해결을 위한 자발적 동기가 있을 때 긍정적인 결과를 얻을 수 있다. 문제해결접근에서는 변화에 대한 잠재성을 가장 강하게 만드는 것이 클라이언트 자신의 동기라고 여기므로 사정 시 동기에 대한 측면이 강조된다. ‘동기’는 문제발생 등의 스트레스 등으로 저하되곤 하는데 (예: 과거에도 해봤는데 소용없었어요. 뭐든 내겐 좋게 끝나는 게 없어요 등) 클라이언트의 문제는 그들 자신이 적절한 방법으로 그의 문제를 해결하거나 경감시키려는 동기, 능력 또는 기회가 부족하기 때문이라 가정한다. 이런 경우 사회복지사는 클라이언트가 문제해결을 향한 능력과 노력을 취할 수 있도록 자극을 제공해야 한다.

참고 자료

김기태 외(2002) 사회복지실천론, 양서원
김성경(1992) Perlman과 Compton-Galaway의 문제해결 모델의 비교와 적용 가능성 에 관한 연구, 이화여자대학교 대학원, 석사학위논문
김융일 외(2000) 사회복지실천론, 나남출판
양옥경 외(2000) 사회복지실천론, 나남출판
장인협(1998) 사회사업실천방법론 하, 서울대학교출판부
장인협․정영순 편역(1986) 사회복지실천론