[호텔경영]JW Marriott Hotel(메리어트호텔)분석

목차

1. JW Marriott Hotel Profile
2. JW Marriott Hotel의 매출액
3. JW Marriott Hotel의 구조와 종업원 수
4. JW Marriott Hotel의 정보 시스템
5. 메리어트란
6. 과제수행후 느낀점

본문내용

1) JW Marriott Hote의 H/W
메리어트 호텔의 H/W를 보면 세 가지 시스템을 쓰고 있다. Micros System, Fidelio System, 그리고 산하 개발 Program 이다. 이 시스템들은 서버가 따로 있지만 각각 Front, F&B, 그리고 Back Office 쪽과 유기적으로 연결되어 있어 각 서버에서 직접 Line 으로 연결되기엔 광대한 Line이 필요하기에 중앙에 Hub라는 장치가 있어 각 서버와 Front, F&B, 여러 매장에 Line을 갖고 있다. Hub를 통해 각 System Server가 유기적으 로 연결되어 있다. Micros System은 F&B와 밀접한 관계를 갖고 각 음식점에서의 정보를 유기적으로 연결한다.
Fidelio System은 Front와 연결되어 Guest들의 Check In / Out, F&B에서의 Guest들이 쓴 금액들이나 여러 부대 시설(스포츠센터, 연회시설 이용 등) 이용한 것 등 고객이 사용 한 모든 것들을 쉽게 처리할 수 있다. 그리고 산하 개발 Program을 이용하여 Back Office에서 여신, 원가 등 여러 회계적인 것들과 영업에 관련된 여러 가지 요소를 실시간으로 처리 할 수 있다.
본사가 미국 워싱톤 D.C.에 있기 때문에 Internet을 통해 본사와 연결하여 여러 지시를 받아 일을 처리하고 있고, 각각의 부대 시설이나 Front는 POS System을 통하여 Hub를 통 해 온 서버의 정보를 받아 실시간으로 여러 일을 행할 수 있다.

참고 자료

없음