정부 혁신 사례 연구

소개글

정부 혁신론 수업 때 작성했던 레포트 입니다.
정부 혁신에 전반적인 것 뿐만 아니라 사례에 대해 구체적으로 자료가 필요하신 분 참고하시면 좋을 듯 합니다.

목차

1. 요약

2. 혁신의 의미, 혁신 과정 연구의 의의 및 혁신단계
1) 혁신의 의의 및 필요성
2) 혁신 과정 연구의 의의
3) 혁신의 단계

3. 사례 : 병무청 one to one 병역 설계 서비스 과정 분석
1) 병무청의 병역 서비스 혁신 : 성과와 배경
2) 혁신적 아이디어의 시작 - 워크숍을 통한 아이디어 제안 및 저항
3) 혁신안의 설계와 채택 - 조직 차원의 채택 및 저항의 극복
4) 혁신의 실행

4. 결론 - 개선점

본문내용

1-1. 혁신의 의의
혁신은 제도 혹은 관행이라 일컫는 역할의 패턴을 변경하는 것을 의미한다. 이러한 공공부문에서의 행정혁신은 정부의 기존 표준운영절차가 부적합한 것으로 판명되었기 때문에 정부의 성과를 향상시키기 위해 필요한 것이라고 할 수 있다. 행정혁신은 현 참여 정부에 들어와서 정부운영의 거대 담론이 되었는바, 행정혁신은 기존의 정부에서 추진해왔던 정부 개혁 내지는 조직 개편과 다음과 같은 점에서 차이가 있다. 우선, 기존 조직 구조 개편 위주의 행정개혁은 확실성을 전제로 하여 선형적, 합리주의식 접근을 하여 고도의 불확실성을 내포하고 있는 현 행정 환경에 유연하게 대처하는데 걸림돌로 작용할 수 있다. 이에 반해 정부 혁신은 유연한 시스템 구축을 통하여 정부의 체질을 개선시켜 불확실성에 능동적으로 대처하려는 성격을 갖는다. 또한 기존 행정 개혁이 대폭적 개혁일수록 추진과정이 복잡하여 실패가능성이 높기 때문에 개혁의 폭에 있어서도 소폭에 그쳤지만, 정부 혁신은 행정구조, 업무프로세스, 일하는 방식, 행정제도, 관행, 문화 등 행정전반에 걸친 지속적 혁신을 추구한다. 이 외에도 기존 행정 개혁이 대부분 정치적 수사(political rhetoric)로서 일회적 행사로 그치는 경우가 많았지만, 현 정부 혁신은 혁신 기반 구축기, 혁신의 실행․ 확산기, 혁신 내재화 및 제도화 단계를 통해 지속적으로 혁신을 추구한다는 점에서 기존의 행정 개혁과 차이가 있다.
즉, 요약하면 정부 혁신은 국민 생활과 직결되는 전 분야에 걸쳐 국민의 참여를 적극 유도하고, 정부 체질을 근본적으로 개선하여 국가 경쟁력 제고 및 국제사회의 존경받는 일원을 목적으로 하는 정부의 일련의 새로운 관행을 정착해나가는 활동이라고 정의할 수 있다.

참고 자료

http://www.innovation.go.kr
이종수 - 정부혁신의 매커니즘과 전략
Organisation for Economic Co-operation and Development - 정부혁신 패러다임, 어떻게 변하고 있는가?