국내 쇼핑몰의 대 소비자 만족에 관한 마케팅 전략방안 연구 -동대문 대형복합 쇼핑몰의 소비트렌드를 중심으로

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정성껏 작성하였습니다... 많은 관심 바랍니다.

목차

제 1장 서론
제 1절 연구의 목적
제 2절 연구의 필요성

제 2장 이론적 고찰
제 1절 쇼핑몰의 개황
1. 쇼핑몰의 개념
2. 쇼핑몰이 발달한 배경
3. 쇼핑몰의 발전과정
4. 쇼핑몰의 특징
5. 쇼핑몰의 분류
6. 국내, 외 쇼핑몰과 아울렛의 현황
7. 향후 쇼핑몰과 아울렛의 전망

제 2절 동대문 대형 쇼핑몰의 현황
1. 동대문 상권 분석
2. 밀리오레
3. 프레야타운
4. 두산타워
5. 동대문 쇼핑몰의 소비 트렌드
6. 동대문 쇼핑몰의 심층분석

제 3장 주 5일근무제 시행에 다른 유통업체의 영향 및 대응방안
제 1절 영향
제 2절 대응방안
제 3절 시사점

제 4장 동대문 대형쇼핑몰의 대 소비자 만족도
제 1절 사례연구
1. 해외 엔터테인먼트 쇼핑몰의 유형
2. 벤치마크 쇼핑몰

제 2절 조사개요-동대문의 대형쇼핑몰의 방문자를 중심으로한 소비트렌드에관한 설문조사
1. 조사대상 및 기간
2. 조사결과

제 4장 국내 쇼핑몰의 상권분석 및 개발전략
제 1절 상권분석 이론,모델의 특성
1. 이론,모델별 특성 요약
2. 상권분석 이론,모델의 실무 적용방안

제 2절 쇼핑센터/쇼핑몰의 상권조사 및 사례분석
1. 쇼핑센터 상권조사 및 출점타당성 분석
2. 쇼핑센터 사례 분석
3. 쇼핑몰/쇼핑센터 내 집객시설 복합효과와 개발전략

제 5장 요약 및 결론-동대문의 관광쇼핑의 메카를위하여

참고문헌

본문내용

들어가며

이미 우리는 쇼핑몰을 디즈니랜드와 같은 테마로 테마파크 처럼 먹고 마시고, 즐기면서 눈요기를 하는 곳으로 인식하며 행동하고 있다.
쇼핑몰은 이미 도시 소비공간의 중심을 형성하고 있는 것이다. 쇼핑몰의 개념은 새로운 것이 아니다. 이미 고대시대 부터 존재하고 있었던 것이다.
고대 로마에서는 포럼속에서 시장광장이 형성되고 있었고 그 자체가 광장의 의미를 포함하고 있었다. 그런 기능을 내포하면서, 거리의 상점으로, 대형화된 백화점으로, 더욱 다양화된 인간활동이 포함된 쇼핑몰로의 발전이 이루어졌다. 현재의 쇼핑공간 에는 이런 광장의 역할이 다분히 포함되어져 있다고 볼 수 있다.
그리고 공간적으로는 외부의 많은 자연적,물리적인 제약을 극복하기 위하여 외부에서 내부로 전이 되어졌다. 쇼핑몰은 분명 내부공간에 존재한다. 하지만 내부공간에 존재하기 위해선 많은 과학적인 발달에 이은 기계문명의 힘이 숨어있다.
냉난방기의 발달,공기청정기의등의 발명이 쇼핑공간을 지하에 까지 들어가게 했으며,엘리베이터와 에스컬레이터의 발명은 그 공간의 깊이를 더하게 만들어 대규모쇼핑몰 공간을 만들어 내는데 결정적인 역할을 했다. 이러한 거대한 쇼핑몰이 바로 우리의 곁에서 새로운 쇼핑의 패러다임을 제공하고 있는 것이다.

제 1장 서론

제 1절 연구의 목적
경제성장으로 인한 소득수준의 향상으로 소비자들은 고급화, 다양화된 상품과 서비스를 요구하고 문화, 교육, 오락, 여가활동에 대한 관심을 증가시키게 되었다. 또한 과거의 정형화된 트랜드에서 1인 10색의 다양한 욕구와 개성화 된 소비 트랜드의 변화가 두드러졌다. 이는 과거의 한 가지 제품과 서비스만을 제공하던 업체와는 달리 현대화 시스템을 갖추고 한번에 여러 가지 욕구를 충족시킬 수 있는 신개념 종합 문화공간을 창출하게 되었다. 즉 한 건물안에서 먹거리, 볼거리, 쇼핑 등 여러 가지 문화활동을 할 수 있는 공간인 것이다. 이젠 더 이상 ‘영화를 보려면 어디로, 무엇을 먹으려면 어디로’ 등의 식의 소비활동은 점차 사라질 것이며 이러한 형태의 복합 쇼핑몰도 계속해서 생겨 날 것이다. 또한 관광을 통하여 경제적 효과를 거두려는 것은 공공부문이나 민간부문 모두에게 가장 중요한 이슈중의 하나이다.
따라서 지역차원에서는 관광객 수용 기반시설(tourism infrastructure)을 확충하고, 관광자원(tourism resource)을 개발하여 매력적인 상품(attraction)을 만들며 지역이미지 (place image)를 향상시키고자 노력한다. 관광 소비자 차원에서는 합리적인 비용(cost)에 편리(convenience) 하게 관광욕구를 충족시키기를 원한다.
본고에서는 관광명소로써도 그 이름을 다하고 있는 동대문의 쇼핑몰의 운영실태와 전반적 쇼핑몰의 개발방안에 대하여 논하고자 한다.

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