[경영]진정한최고의병원은??

소개글

의료환경의 급격한 변화와 이에 따른 각 병원의 독자생존의 전략 속에서 진정한 최고의 병원은 무엇일까를 생각해 보자

목차

1. 의료환경의 변화
2. 의료시장의 개방
3. 최고의 병원은?

본문내용

26년 만에 노인인구비중이 3배
노인 진료비가 전체의 절반에 육박할 것
65세 이상 인구가 7%에서 14%를 초과하는데 소요기간
이미 저성장 경제로 전환
수년 내에 닥칠 ‘의사 10만명 시대’
미국병원의 의료정책변화에 따른 타격
IMF 이후 정부재정의 악화
요양병상은 선진국에 비해 훨씬 부족
새로운 차원의 의료분쟁
의학전문대학원 도입
법률전문대학원 도입
78개 의료기관 평가결과에 유의
KTX로 인해, 전국이 3시간 생활권

영리법인 허용은 새로운 차원의 경쟁
민간보험회사가 병원에 영향력 행사
태국조차도 관광의료를 국가전략산업화
유통시장개방으로 본 시장개방의 영향

국내 최고의 병원은?
우리 시대 최고 병원의 자화상

성장을 가속화할 전문화 전략이 필요
품질은 다양한 노력으로 이뤄진다
의료에서도 고객은 명품을 찾는다
고객의 증가는 고객만족도와 비례
최고를 가로막는 4가지 태도
환자 대기를 당연한 것으로 여김
조직의 건강을 위협하는 인습
‘치료만 잘하면 되지’라는 식의 사고
소방수 모드
우리 고객은 만족할 것이라는 착각

참고 자료

없음