벤치마킹

소개글

벤치마킹을 정확히 짚어낸 자료입니다.^^

목차

정의
목적
유형
방법
사례
결말

본문내용

벤치마킹 정의
• 어느 특정분야에서 우수한 상대를 표적 삼아 자기 기업과의 성과차이를 비교하고 이를 극복하기 위해
그들의 뛰어난 운영 프로세스 등을 배우면서 부단히 자기혁신을 추구하는 기법

벤치마킹 목적
• 배우고 개선하기 위한 것 • 혁신적인 방법을 모색하기 위한 것
• 보다 새롭고 우수한 방식을 채택하고자 것 • 경쟁우위를 확보하는 것이다.

유형
• 시점에 따른 분류
   - 역엔지니어링, 경쟁 벤치마킹
(제 2세대:1976~1986)
- 프로세스 벤치마킹(제 3세대:1982~1988)
- 전략 벤치마킹(제4세대)
- 글로벌 벤치마킹(제5세대)

• 대상에 따른 분류
  - 내부 벤치마킹, 경쟁 벤치마킹,
기능 벤치마킹

• 방식에 따른 분류
- 전략적 벤치마킹, 코스트 벤치마킹,
고객 벤치마킹

사례 5가지
포드, 제록사, GM, 현대차, 밀리오레

참고 자료

없음