BSC의 기본 개념 및 특징

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목차

Ⅰ BSC가 필요하게 된 배경

Ⅱ BSC의 기원

Ⅲ BSC란 무엇인가?

Ⅳ 성과측정시스템으로서의 BSC

Ⅴ 효과적인 BSC의 구성요소

Ⅵ bsc의 장점

Ⅶ BSC의 단점

Ⅷ BSC를 실제 적용하고 있는 사례

본문내용

Ⅰ. BSC가 필요하게 된 배경

1.재무적 성과지표와 그 한계
오늘날의 상황에서 성과측정 과정은 그 어느 때보다도 중요하다.
이것은 오늘날의 경영에서 가장 취약한 분야이기도 하다. 이와 관련하여 1987년 NAA와 CAM-I의 조사결과에 의하면 미국의 조사대상 경영진의 60%가 그들의 성과 측정시스템에 만족하지 못하는 것으로 나타났다. 그러한 상황은 별로 호전되지 않았으며 최근의 조사결 과에서도 미국 대기업의 80%가 성과측정 시스템을 바꾸기를 원하는 것으로 나타났다.
성과측정 시스템의 가장 큰 문제는 우리들이 재무적 성과지표에 지나치게 의존하는 데 있 다.

(1)오늘날의 경영현실에 부적하다
오늘날 조직의 가치 창출 활동들은 기업 내에 있는 유형의 고정자산 들로부터 이루어지지 않는다. 대신에 가치는 기업 내에 산재하는 여러 사람들의 아이디어, 고객이나 공급자와의 관계, 핵심정보 데이터베이스, 혁신이나 품질과 관련된 기업문화 등에 있다. 전통적인 재무지표는 내부적인 성과기준에 입각하여 전기와 비교할 수 있도록 설계되었다. 이러한 측정
기준들은 고객, 품질 직원과 관련된 문제나 기회를 사전에 알려주지 못하는 문제가 있다.

(2)재무적 관점은 미래의 예측능력을 갖고 있지 못하다.
재무적 지표들은 조직의 과거 성과나 사건들에 대한 훌륭한 지표를 제공한다. 그러나 훌륭한 재무성과가 미래의 재무성과를 직접적으로 보여주는 것은 아니다.

(3)기능조직별 분리를 강화하는 경향이 있다
재무제표는 기능조직별로 만들어 지는데 이런 접근법은 많은 일들이 여러 기능 조직에 걸쳐 이루어지는 오늘날의 조직에는 적합하지 않다. 오늘날에는 여러 기능 조직으로 이루어진 팀이 현안 문제들을 해결하고 예전에는 상상할 수 없었던 방법으로 가치를 창출하고 있다. 전통적인 재무적 성과측정 시스템은 이러한 관계들의 진정한 가치나 비용을 측정하지 못한다.

참고 자료

없음