이미지관리와 커뮤니케이션

소개글

1. 이미지(Image)란 무엇인가?

내가 내 자신에 대해 어떻게 인식하는가?
내 주위 사람들은 내 자신에 대해 어떻게 생각하는가?
제 3자는 내 자신에 대해 어떻게 생각하고 있을까?

누가 어떤 상황에서 이미지에 대한 정의를 내리느냐에 따라 각양각생의 정의가 내려질 수 있다. 이미지에 대한 학문적 정의, 특정 인물의 이미지 컨설팅을 위한 이미지 컨설턴트의 실용적 정의, 그리고 개인이 자신이나 상대방에 대해 가지고 있는 이미지에 대한 정의 등 무수히 많은 정의가 존재한다.

1) 커뮤니케이션 학자의 학문적 정의
1922년 ‘Public Opinion`이라는 책에서 미국의 여론조사가 이자 언론인인 월터 리프만(Walter Lippman)은 이미지를 개인이 특정 대상에 대해 가지고 있는 “머리속의 그림 pictures in our head”으로 정의: 개인은 직접 경험할 수 없는 주위 환경 또는 인물에 대해 직접 보고, 듣고, 느낄 수 없기 때문에 그 환경 또는 인물에 대한 이미지를 “의사환경 pseudo environment\

목차

없음

본문내용

주차. 경청능력 향상(Improving Listening Skills)

I. 사람들은 자기 할말만 하고 남의 말을 잘 듣지 않는다
The Art of Public Speaking(Stephen Lucas, 2장, 3장, 5장)

*경청 자가 평가(Listening Self-Evaluation) 체크리스트(p. 63)
다음 10개 문항들은 대화 상황에서 듣기와 관련된 문항들이다.
각 문항을 읽은 다음 해당되는 번호를 표기하라.
➀거의 항상 그렇다 ➁자주 그렇다 ➂가끔 그렇다 ➃좀처럼 그렇지않다 ➄결코 그렇지않다

a. 산만한 분위기에 영향을 받는 편이다.
b. 주위에서 소란을 피우면 상대방 하는 말이 잘 들리지 않는다.
c. 상대방 하는 말 모두를 빠짐없이 기억하는 편이다.
d. 상대방이 말을 꺼내기도 전에 흥미로운 주제가 아니라고 생각한다.
e. 상대방 말을 듣지도 않으면서 듣는 척 한 적이 있다.
f. 상대방 하는 말 의미를 잘못 해석한 적이 있다.
g. 상대방 말이 미처 끝나기도 전에 상대방 말이 문제있다고 생각한다.
h. 대화를 나눌 때 외모로 상대방을 판단하는 편이다.
i. 대화를 나눌 때 상대방이 제시하는 증거에 관심을 기울이지 않는다.
j. 상대방이 하는 말보다는 전달방식에 더 관심을 갖는다.

참고 자료

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