조직에서의 의사전달

소개글

F. G. Meyers : 의사전달이란 한 사람의 의사와 관념을 다른 사람이 행동화하도록 전달하는 것.
․P. E. Punk : 어떤 소식이나 태도, 관념 등을 타인에게 전달하는 절차로서, 이 같은 절차에 의해 사 람들 간에 이해와 협조를 갖도록 하는 것.
⇒ 학자들의 개념을 종합해보면 즉 의사전달이란, 두 사람 이상이 언어, 비언어 등의 수단을 통하여 자 기들이 가지고 있는 의사, 감정, 정보를 전달하고 환류를 받으면서 상호작용 하는 과정이다.

목차

Ⅰ. 의사전달의 이론
1. 의사전달의 개념
2. 조직에서 의사전달의 중요성
3. 조직에서 의사전달의 기능
4. 의사전달의 일반원칙
5. 의사전달의 통로
Ⅱ. 의사전달의 장애요인과 개선방안
1. 의사전달의 장애요인
2. 의사전달의 개선방안

본문내용

② 조직 구성원의 사기 제고 : 의사전달은 구성원들이 해야 할 일이 무엇이며, 자신이 일을 잘 수행하 고 있는지를 알게 해주고 또한 동시에 자신의 직무성과를 개선하기 위해서 어떻게 해야 하는지를 알 게 해준다. 조직의 구성원은 의사전달을 통해서 구체적 목표를 설정하게 되고, 진행상황에 대한 피드 백을 받게 됨으로써 바람직한 행동을 강화시켜 동기부여를 하게 된다. 또한 원활한 의사전달은 고도 로 전문화된 대규모 조직 내에서는 무력화해 가는 조직 구성원들에게 심리적인 욕구를 충족시키는 수단으로서의 기능을 수행하는데 따라서 원활한 의사전달은 구성원들에게 인정감, 소속 감, 참여의 식 등 심리적 욕구를 충족시켜 주고 이는 구성원들의 사기를 고양시키며 결국 행정능률의 향상을 가 져온다. 특히, 오늘날과 같이 대규모조직에 소속된 개인들이 심리적 무력감과 소외를 느끼고 있는 상 황에서는 의사소통이 더욱 절실하다.
③ 조직 내의 사회적 욕구 충족 : 조직의 구성원들은 의사전달을 통해서 자신들의 감정을 표출하고, 다 른 사람과의 교류를 넓혀나가며 또한 동시에 조직내에서 사회적 욕구를 충족시키게된다. 예를들어 구성원들은 타인과의 의사소통을 통해서 칭찬이나 동의를 받았을 때 인정의 욕구를 충족하게 된다.
④ 조직의 활성화 : 조직이 유지되려면 의사전달이 있어야 하고, 의사전달을 통해서 조직의 활성화가 이루어지므로 의사전달은 조직의 구성원이나 집단들간의 상호작용과 협동을 가능하게하고 조직을 유 지하는데 크게 기여한다.

참고 자료

없음