사례를 통한 CRM 전략분석

소개글

고객은 마케팅의 중심이다.
그렇게 하기 위해서는 고객관리에 중점을 두고 마케팅에 임해서 한다.
고객과의 관계를 위한 사례분석으로 전략을 분석하였다.
사례가 된 것은 발렌타인이다.
룸살롱 마담을 공략한다는 것 자체가 참신하다는 것을 알 수 있다.

목차

제품기획에서부터 마케팅까지 철저히 한국시장의 특성을 간파
- 한국에서 신제품을 처음 출시하는 이유는?
- 중간크기의 병으로 유흥업소를 겨낭하라
- 초기에 강남지역의 입소문을 잡아라

본문내용

중간크기의 병으로 유흥업소를 겨낭하라
‘발렌타인 17년’은 세계 최고급 슈퍼 프리미엄 위스키로 한국 소비자들에게 사랑받는 술이지만 높은 가격으로 인해 많은 소비자들에게 쉽게 다가가기가 어려웠다. 그래서 출시된 위스키가 바로 ‘발렌타인 마스터즈’다. 발렌타인 마스터즈는 알코올 함량 40%, 용량 500ml인 디럭스급 위스키로 출고가격은 경젱제품보다 저렴하다.
가격이 저렴하다고 품질이 떨어지는 것은 아니다. 발렌타인 마스터즈는 발렌타인의 마스터 블랜더(Masters Blender)인 로버트 힉스(Robert Hicks)가 스코틀랜드 전역의 증류소에서 최고 품질의 발렌타인 원액 45가지를 엄선한 후 블랜딩해 만든 디럭스급 제품이다. 또한 발렌타인 고유의 진갈색 라운드형 병과 크림색 라벨 등의 고급스러운 패키지가 그대로 사용된다.
위스키는 병 용량이 보통 350ml나 700ml로 나오지만 발렌타인 마스터즈는 중간급인 500ml의 새로운 용량을 선보였다. 700ml짜리는 너무 커서 소비자들이 부담을 느끼지만 500ml짜리는 거부감이 덜하고 양이적어 소비량이 늘어나는 장점 때문에 유흥업소들이 선호하기 때문이다.

참고 자료

없음