[감상문]잘 되는 병원에는 이유가 있다

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본문내용

우리는 처음으로 이 세상을 맞이하면서 또는 우리의 인생을 마감하면서 병원이라는 공간에서 많은 시간을 보내게 된다. 어찌 보면 가장 중요한 순간들을 병원과 함께 보내는 지도 모른다. 또한 순간순간 예상치 못한 사고로, 질병으로 우리는 종종 병원을 찾게 된다. 병원은 그야말로 우리 생활에서는 없어서는 안 될 중요한 공간으로 자리 잡게 되었다. 병원은 생겨난 이래로 많은 발전을 거듭해 왔으며 그것은 단지 기술뿐만 에서가 아니라 관련된 모든 분야의 발전을 의미한다. 더욱이 오늘날은 병원 수의 증가로 인해 무엇인가 변화되지 않으면 안되는 상황에까지 놓이게 되었다고 말 할 수 있다. 날로 변화되어가는 사회와 발전되어가는 의료시설 늘어나는 고객들의 욕구를 충족시키려면 여러 면에서 새로운 변화가 필요하다는 것은 당연한 일이다. 그렇다면 어떤 점에서부터 시작해야 할지, 어떤 방법으로 해나가야 할지가 많은 문제가 된다. 시작부터 거추장스럽게 해 나가다보면 의지가 결여되기 쉽고 중간에 포기하기 쉬워 시작하지 않은 것보다 못한 것이 되기도 한다.
내가 생각하기에 이런 점에서 볼 때 가장 먼저 시작할 수 있는 것이 마음의 변화라고 생각한다. 물론 어찌 보면 가장 어려울 수도 있는 모순된 말이기도 하지만 근본적이며 또한 전체를 변화 시킬 수 있는 가장 적절한 방법이라고 생각한다. 여기서 마음이란 구체적인 여러 가지 요소가 결합된 믿음이라고 말 할 수 있다. 이 믿음이란 우선 첫째로 고객들과 의료인들과의 믿음 그리고 의료인들내에서의 믿음 또한 자기 자신에 대한 믿음이다. 이런 믿음이 바탕이 된다면 그 병원은 쓰러지지 않고 먼 앞날을 내다볼 수 있으며 그야말로 사람들이 북적대는 공간으로 탈바꿈 할 수 있을 것이다. 그렇다면 이런 믿음을 이루기 위해서는 어떻게 해나가야 할까...우선 환자를 직접적으로 대하는 부분에서 환자에게 믿음을 심어주어야 한다. 그것은 정확하고 명확한 판단에 의해 이루어질 수 있으며 그 바탕에는 물론 관계된 많은 지식들이 있어야 할 것이다. 환자에게 믿음이 가지 않는 병원이란 병의 호전에 대한 믿음을 줄 수 없고 병으로 인해 쇠약해진 몸과 마음에 더 큰 불안감을 심어줄 수 있다.

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